Тех. поддержка вообще непонятно как работает. Задаёшь прямые вопросы, в ответ получаешь либо какие-то отписки не относящиеся к теме вопроса либо вообще молчат по двое суток. В данный момент заморозили кошелёк не объяснив причин блокировок, так же не оповестили о самой заморозке кошелка, хотя их это обязывает фз 115, по которой и заморозили кошелек. После проверки предоставленных документов для разморозки, сообщили что договор будет расторгнут и прислали форму для расторжения договора и последующем переводом моих денежных средств на мою банковскую карту. Реквизиты предоставил, реквизиты проверили и сообщили что могут переводить по 1000 рублей в месяц либо ждать когда разблокирует их цб. Тут появляется резонный вопрос, почему сразу не сообщили о невозможности перевода моих денег на банковскую карту. Предложил им перезаполнить форму где укажу реквизиты верифицированного на моё имя кошелька юмани. Жду ответ вторые сутки. Предполагаю что Киви намеренно затягивают процесс перевода денег и не идут на контакт с клиентом. Если ситуация не изменится буду подавать в суд так как считаю, что заморозка была произведенна незаконная и с нарушением фз 115.
Отзывы о продуктах КИВИ Банка
Киви реально знают все и больше
я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто...
Не просто поставили галочку, а все объяснили
Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три...
Обман
Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас...
Разблокировали кошелёк
Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через...
Перевод CONTACT
Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров...
Благодарность поддержке
Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в...
Помогли решить проблему
Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги...