Ипотека в РосбанкДом

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т. к. они были решены менеджером проводившем сделку в отделении банка, за что ей огроменное спасибо!

Логично рассуждая, что было бы удобно все обязательные платежи сделать из Росбанка, я перевел требуемую сумму на заблаговременно открытый счет в Росбанке.

Страховку, плату за открытие аккредитивов, а также первоначальный взнос за землю (через аккредитив), я быстро и удобно оплатил со счета в Росбанке с использованием мобильного приложения.

Проблема возникла, когда мне потребовалось перевести первоначальный взнос подрядчику (платеж по счету на реквизиты в Сбербанке), как оказалось в Росбанке НЕВОЗМОЖНО осуществить такой платеж!

Максимальный лимит на одну операцию - 2 млн руб., а лимит в сутки – 4 млн. руб. и это при подключении мобильного токена, без него лимит на 1 операцию 500 тыс. и в сутки 1 млн руб.

Так как по условиям КРЕДИТНОГО договора, мне необходимо было перевести сумму в 4,46 млн выяснилось, что на это мне потребуется минимум два банковских дня и три платежных поручения! С каждого из платежных поручений, банк заботливо удержит свою комиссию! 

На мое обращение на горячую линию, с просьбой увеличить лимит для перевода в рамках ипотечного договора, мне посоветовали обратиться к ипотечному менеджеру, который якобы имеет возможность запросить увеличение лимита. Ипотечный менеджер, сказал, что т. к. он работает в Росбанк Дом, он никакого отношения не имеет к Росбанку и помочь ничем не может и посоветовал обратиться на горячую линию Росбанка. Круг замкнулся - занавес.

В итоге очень «удобный» клиентский сервис + доп. расходы на комиссии банка.