Благодарность

13.12.2023 08:57
211
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ко Андрею И-чу из за сложной жизненной ситуации попала в должники , ( Андрей И-ич позвонил , вместе нашли выход из ситуации , всё очень быстро оформили , распределили график оплаты , всё очень вежливо и с пониманием ! Желаю банку и Андрею И-чу в новом году процветания , сил и энергии ! Большое спасибо Андрей И-ич вам за понимание , вашу вежливость и терпеливость

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T21:57:51+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Какими продуктами банка вы пользуетесь? Какие вопросы у вас возникли к сотруднику? Какой конкретно «выход из ситуации» вы нашли? Сколько длилась консультация? 05.01.2024 Оценка засчитана
user-176616320013
2023-12-21T05:15:22+03:00
Здравствуйте, я пользовалась кредитными картами , ! Вопросы возникали как выйти из ситуации т к долг был большой и сразу выплатить я его не могла , Андрей И. предложил график для удобного погашения, удобную сумму которую я смогу вносить , мы разговаривали с Андреем И. примерно по 25-35 минут в течении 3 х дней , он прислушивался ко мне , предлагал пути решения, при этом очень вежливо , без грубостей , колкостей , запугивания и т д ! Первый раз он позвонил мне 17.09.23 , а в октябре месяце я уже внесла первую сумму задолженности . Пришла в банк уже все документы с графиком погашения были готовы , при этом Андрей И. звонил , интересовался все ли прошло хорошо, была колоссальная моральная поддержка от Андрея И.! Еще раз огромное спасибо 😊
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-12-14T11:13:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,68
средняя оценка
29%
решено проблем
14 876
отзыва
14 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

В связи с потерей кредитной карты, решил ее перевыпустить. Заказал и подписал карту в приложении, а саму карту пришёл получить в отделение банка 05.11.2024 города Ростова-на-Дону... Читать полностью

06.11.2024

Раскрась свою жизнь с премиальной картой Mir Supreme от Банка Русский Стандарт! Мощно, по-русски

Оценка 5

Добрый день !  Отзыв от клиента Банка (с 2021 года).  10 сентября 2024 г. мне позвонил специалист Банка - Ирина П. (Ведущий премиальный менеджер ДО "Новосибирск-Региональный... Читать полностью

04.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В банке Русский Стандарт у меня кредитная карта с 2010года. Подошла в отделение банка на улицу Московская 74, города Ростова-на-Дону 02.11.2024 года. Меня приняла на обслуживание Е... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Спасибо большое за консультацию и отмену очередной накопившийся по моей вине неустойки, Виталий Сергеевич очень компетентный в своей работе сотрудник финансового контроля в... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв Евгении

Оценка 5

В городе Ростове-на-Дону пришёл в отделение на Московскую 73 для того чтобы закрыть кредитную карту, которой не пользуюсь лет 10. По ней начисляется то ли годовое обслуживание, то... Читать полностью

30.10.2024

Закрытие договора кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Обратился в премиум чат для закрытия договора кредитной карты. Сначала навигировали в офис, но я никак не мог туда попасть по причине занятости и командировок... Читать полностью

30.10.2024

Наличная карта

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Андрей. Клиент банка с 2011года. В банке русский стандарт уже получал кредитную карту Платинум в несколько лет назад. Пришёл в отделение банка 29.10... Читать полностью

29.10.2024