Благодарность

13.12.2023 08:57
213
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ко Андрею И-чу из за сложной жизненной ситуации попала в должники , ( Андрей И-ич позвонил , вместе нашли выход из ситуации , всё очень быстро оформили , распределили график оплаты , всё очень вежливо и с пониманием ! Желаю банку и Андрею И-чу в новом году процветания , сил и энергии ! Большое спасибо Андрей И-ич вам за понимание , вашу вежливость и терпеливость

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T21:57:51+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Какими продуктами банка вы пользуетесь? Какие вопросы у вас возникли к сотруднику? Какой конкретно «выход из ситуации» вы нашли? Сколько длилась консультация? 05.01.2024 Оценка засчитана
user-176616320013
2023-12-21T05:15:22+03:00
Здравствуйте, я пользовалась кредитными картами , ! Вопросы возникали как выйти из ситуации т к долг был большой и сразу выплатить я его не могла , Андрей И. предложил график для удобного погашения, удобную сумму которую я смогу вносить , мы разговаривали с Андреем И. примерно по 25-35 минут в течении 3 х дней , он прислушивался ко мне , предлагал пути решения, при этом очень вежливо , без грубостей , колкостей , запугивания и т д ! Первый раз он позвонил мне 17.09.23 , а в октябре месяце я уже внесла первую сумму задолженности . Пришла в банк уже все документы с графиком погашения были готовы , при этом Андрей И. звонил , интересовался все ли прошло хорошо, была колоссальная моральная поддержка от Андрея И.! Еще раз огромное спасибо 😊
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-12-14T11:13:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 267
отзыва
16 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

7 декабря 2024 г позвонила на входящую линию, ответил Карань Вячеслав Александрович. Отменил неустойку в размере 7500₽. Очень благодарна за прекрасное отношение к своим клиентам... Читать полностью

15.12.2024

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка Русский стандарт. Владею кредитной картой. Был пропущен платеж, образовлась задолжность. 15 декабря 2024 года со мной связался специалист Рыбакова Нина... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился 14 декабря в офис банка по вопросу закрытия кредитных карт. Приятно поприветствовали. Сотрудница Игнатьева Н. информировала о текущей задолженности, помогла перевести... Читать полностью

14.12.2024

Решение вопросов по задолженности

Оценка 5

В связи с финансовыми трудностями, у меня образовалась просроченная задолженность по кредитной карте, более 14.000₽ начислена неустойка. Сегодня в 12.06 мне позвонила сотрудник... Читать полностью

12.12.2024

Положительное решение на простбу

Оценка 5

Имея две кредитные карты банка, совершил ошибку при переводе денежных средств для гашения долга в льготный период. Отправил крупную сумму не на ту карту. Пришлось переводить деньги... Читать полностью

11.12.2024

Отзыв о лучшем сотруднике банка

Оценка 5

Я решил сегодня 11.12.2024 года в 16:30, заехать к финансовому сотруднику по урегулированию просрочек, Король Виталию Сергеевичу. Я ранее уже с ним общался, я допускал просрочку... Читать полностью

11.12.2024

Качественное обслуживание клиентов

Оценка 5

11 декабря 2024 года, днём в 13 часов, я очередной раз приехал к финансовому специалисту Король Виталию Сергеевичу. В офис на Советской 160А, который находится в городе... Читать полностью

11.12.2024