Грубый и неадекватный сотрудник
В понедельник 11.12.2023 сотрудник отдела взыскания банка Открытие позвонил мне и предложил реструктуризацию кредита, я сказал что подумаю и вернусь в течение 2 дней, сотрудник был вежлив и учтив. 13.12.2023 я уже сам позвонил по номеру, который мне дал вышеуказаннай сотрудник, чтобы согласовать условия. К сожалению, к нему я уже не попал, а перевели меня на М-на Игоря В., который оказался дерзок и груб, и вместо согласования условий одобренной реструктуризации начал меня допытывать вопросами, не относящимся к ней вообще. После того, как я отказался ответить на очередной его вопрос, он психанул, сказал что в реструктуризации вам отказано, до свидания и скинул трубку. Кто у вас принимает решения о реструктуризации? Рядовой сотрудник? Позиция банка может меняться от настроения сотрудников несколько раз в неделю? Разберитесь пожалуйста с вашим персоналом и все таки будьте последовательны в ваших предложениях/решениях.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Рекомендую
Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я...
Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ
Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела...
Банк пошел на уступку
14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от...
Рефинансирование кредитной карты другого банка
В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее...
Выгодные условия
Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной...
Комментарий
Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил...
Очень выгодное рефинансирование
При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка...