Хорошая работа представителя

16.12.2023 01:06
278
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Однажды преключилась беда. Карта которой я владел уже продолжительное время была мною утеряна и мне ничего не оставалось кроме как обратиться к сотрудникам банка с просьбой перевыпустить карту. На мою просьбу незамедлительно откликнулись и назначали встречу с представителем. Представитель приехал в назначенный срок со всем пакетом документов и заветной новой картой именно того дизайна который я и запрашивал. Мне была предоставлена вся требуемая информация достаточно подробно и локанично, вежливо были предложены дополнительные услуги и возможности и была вручена та самая карта и проведен должный инструктаж. Я был поражен подготовленностью и подкованностью предствителя банка Тинькофф, он смело и вежливо ответил на все мои вопросы и вручил карту. Пользуясь случаем хочу выразить благодарность и признательность, Тинькофф банку и отдельно представителю за профессионализм и отзывчивость проявленную в решении моей проблемы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-20T01:27:40+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-11T16:49:25+03:00
Здравствуйте. Для нас важно поддерживать высокий уровень обслуживания. Рады, что вы остались довольны работой представителя, обязательно похвалим его! Свяжитесь, пожалуйста, с модераторами по почте responses@banki.ru, для зачтения оценки. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 291
отзыв
63 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Супер банк такой один!

Оценка 5

14.09.2024г. я добавила свою карту Black Т-банка в сервис Яндекс и с моего картсчета была списана сумма 399 рублей за подписку "Яндекс плюс", которой я, впрочем, давно не пользуюсь... Читать полностью

16.09.2024

Хочется выразить благодарность за помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

Около месяца назад, кто то завладел данными картами, либо дети, когда брали телефон, так я и не понял кто именно был в этом виноват, но были оформлены подписки из-за которых... Читать полностью

13.09.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

11 лет являюсь клиентом Т-банка. Пользуюсь Премиум серивисом, но бесплатно, так как выполняю условия по сумме на счетах 3 млн руб. Недавно на короткое время (5 дней) оказались... Читать полностью

13.09.2024

Общение по чату в приложении банка

Оценка 5

13.09.2023 г. Обратилась с просьбой отключить годовую подписку Pro и вернуть деньги за неиспользованный период. У меня прошло чуть больше месяца подписки. Выяснилось, что при... Читать полностью

13.09.2024

Пересчитали кэшбек

Оценка 5

Сегодня 13.09 я написала в чат-поддержк, т.к. считала, что мне не правильно посчитали кэшбек. Ассистент поддержки меньше, чем за пять минут, решил мой вопрос. Изменив категорию... Читать полностью

13.09.2024

Благодарю за быстрое решение проблемы

Оценка 4

11.09.2024 в 17:15 я вносил деньги на дебетовую карту через банкомат, но вот невезение - банкомат их зажевал вложил деньги в купюроприемник, он закрылся, и банкомат выключился с... Читать полностью

13.09.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

29.08.24 в 15.33 отправила в чат поддержки скриншот операции ошибочно задвоенной ,в 15.47 менеджер Анастасия ответила,я объяснила ситуацию со своей стороны,мне ответили что помогут... Читать полностью

12.09.2024