Держать клиента за идиота? Да, это Альфа банк!
В октябре была запущена игра, вроде называлась Время бизнеса.
Там ты отвечаешь на вопросы из истории, про даты событий, потом, в случае победы, тебе выделяют какой-то приз.
Мне достался подарок типа 1000 за ОТКРЫТИЕ накопительного счета для бизнеса.
Нужно было ТОЛЬКО открыть, в условиях про пополнение ни слова.
Счет открыл, дальше, разумеется, как и со всеми "играми" этого банка, началась дурь.
Пишу в чат 10.10.23, выполнил ли я условие и когда будет начисление это 1000 - в ответ ждите 30 дней, условие выполнено. Жду 30 дней. Конечно, ничего нет. Пишу в чате снова, передают мое обращение и началось. Да вы не выполнили главное условие - счет надо было пополнить. ГДЕ это было написано???
Снова идут думать, искать. Проходит снова МЕСЯЦ! Тишина. Пишу снова, что с обращением, не знают! Снова тишина, потом ответ, что я не выполнил условие и ответ такой же про пополнение счета. Я тогда спрашиваю, где это "бумажное" условие, дайте ссылку. Идут думать, присылают ссылку - она НЕ на ту игру. Меня походу вообще за дебила держат в этом банке. Тыкаю носом, что игра не та. Соглашается и создает новое обращение, снова ждите. Прошло снова 2 недели и ответа нет. Каждый раз, как ни напишу в чат с вопросом про это обращение, вечно переспросят, о чем вы и о чем было то обращение, как будто у меня их масса.
Кроме того, обещали в декабре не взимать плату на ведение счета 690 руб. Приходит 01.12 - плата списана! Обманщики!
Бегите, глупцы, из этого банка! Не умеет он массового клиена обслуживать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об РКО Альфа-Банка
Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый...
Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции
Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в...
Возврат терминала (эквайринг)
29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка...
Менеджер банка помогла с Рко
Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что...
Открытие РКО для бизнеса
19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал...
Открытие счёта
Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и...
Обслуживание расчетного счета
Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все...