Держать клиента за идиота? Да, это Альфа банк!
В октябре была запущена игра, вроде называлась Время бизнеса.
Там ты отвечаешь на вопросы из истории, про даты событий, потом, в случае победы, тебе выделяют какой-то приз.
Мне достался подарок типа 1000 за ОТКРЫТИЕ накопительного счета для бизнеса.
Нужно было ТОЛЬКО открыть, в условиях про пополнение ни слова.
Счет открыл, дальше, разумеется, как и со всеми "играми" этого банка, началась дурь.
Пишу в чат 10.10.23, выполнил ли я условие и когда будет начисление это 1000 - в ответ ждите 30 дней, условие выполнено. Жду 30 дней. Конечно, ничего нет. Пишу в чате снова, передают мое обращение и началось. Да вы не выполнили главное условие - счет надо было пополнить. ГДЕ это было написано???
Снова идут думать, искать. Проходит снова МЕСЯЦ! Тишина. Пишу снова, что с обращением, не знают! Снова тишина, потом ответ, что я не выполнил условие и ответ такой же про пополнение счета. Я тогда спрашиваю, где это "бумажное" условие, дайте ссылку. Идут думать, присылают ссылку - она НЕ на ту игру. Меня походу вообще за дебила держат в этом банке. Тыкаю носом, что игра не та. Соглашается и создает новое обращение, снова ждите. Прошло снова 2 недели и ответа нет. Каждый раз, как ни напишу в чат с вопросом про это обращение, вечно переспросят, о чем вы и о чем было то обращение, как будто у меня их масса.
Кроме того, обещали в декабре не взимать плату на ведение счета 690 руб. Приходит 01.12 - плата списана! Обманщики!
Бегите, глупцы, из этого банка! Не умеет он массового клиена обслуживать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли с открытием ИП
Приходил в банк для открытия ИП, по адресу ул. Ленина 74, г. Сыктывка. Встретила Анастасия и консультировала по всем вопросам, в итоге отправили документы в налоговую, но она не...
Обслуживание расчетного счета
Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все...
Бонусы за рекомендацию
В мая 2024 года посоветовал своему брату открыть расчетный счёт в Альфа банке для его ИП. Это был его первый расчетный счёт, поэтому для него было важно, чтоб тариф и обслуживание...
Положительный отзыв
16 декабря 2024 года обратился в офис А банка с целью открытия счета для ИП. Мне часто звонили "представители бака" не только Альфа с предложениями счета для ИП, предлагали...
Регистрация ООО и открытие и р/с
Здравствуйте!Планируя открыть ООО оставила заявку в мобильном приложении банка, со мной тут же связался представитель банка, ответил на все мои вопросы, объяснил порядок действий...
Помощь для юр. лица
Здравствуйте! Обращалась в офис на К. Маркса, очень быстро и грамотно решили проблему. Сломался телефон и пароли конечно не сохранились от бизнес приложения. Девушки сотрудницы...
Благодарю за помощь и информацию!
Хотела поблагодарить работника онлайн чата Анастасию, и Авто - Помошника, за предоставление быстрой информации о реквизитах моего счета. 18.11.24 Быстро предоставили нужную...