Держать клиента за идиота? Да, это Альфа банк!
В октябре была запущена игра, вроде называлась Время бизнеса.
Там ты отвечаешь на вопросы из истории, про даты событий, потом, в случае победы, тебе выделяют какой-то приз.
Мне достался подарок типа 1000 за ОТКРЫТИЕ накопительного счета для бизнеса.
Нужно было ТОЛЬКО открыть, в условиях про пополнение ни слова.
Счет открыл, дальше, разумеется, как и со всеми "играми" этого банка, началась дурь.
Пишу в чат 10.10.23, выполнил ли я условие и когда будет начисление это 1000 - в ответ ждите 30 дней, условие выполнено. Жду 30 дней. Конечно, ничего нет. Пишу в чате снова, передают мое обращение и началось. Да вы не выполнили главное условие - счет надо было пополнить. ГДЕ это было написано???
Снова идут думать, искать. Проходит снова МЕСЯЦ! Тишина. Пишу снова, что с обращением, не знают! Снова тишина, потом ответ, что я не выполнил условие и ответ такой же про пополнение счета. Я тогда спрашиваю, где это "бумажное" условие, дайте ссылку. Идут думать, присылают ссылку - она НЕ на ту игру. Меня походу вообще за дебила держат в этом банке. Тыкаю носом, что игра не та. Соглашается и создает новое обращение, снова ждите. Прошло снова 2 недели и ответа нет. Каждый раз, как ни напишу в чат с вопросом про это обращение, вечно переспросят, о чем вы и о чем было то обращение, как будто у меня их масса.
Кроме того, обещали в декабре не взимать плату на ведение счета 690 руб. Приходит 01.12 - плата списана! Обманщики!
Бегите, глупцы, из этого банка! Не умеет он массового клиена обслуживать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь в регистрации ИП (самозанятого)
Зарегистрировала ИП на сайте, но по поводу электронной подписи долго не связывались, обратилась в чат и здесь мне помогли решить вопрос и назначили личного менеджера в работе со...
Открытие расчётного счёта по реферальной ссылке с отличными бонусами
Добрый день. 7 октября 2024 г. по реферальной ссылке открыл расчётный счёт в Альфа Банке на очень выгодных условиях. Представитель банка приехал быстро. Оформил мне дебетовую...
Приятно удивлен
С интересной ситуацией столкнулся. На днях Минюст наконец-то зарегистрировал АНОшку, в которой я являюсь директором. Поскольку в Альфабанке я обслуживаюсь достаточно давно и все...
За 10 минут получила полную информацию в приложении Альфа бизнес о причине блокировки денежных средств на расчетном счете компании
23.09.2024 я зашла в приложение Альфа бизнес и обнаружила, что расчетный счет компании заблокирован, и появился долг 17000. Я сразу обратилась в отделение банка, чтобы выяснить...
Быстрое обслуживание
30.10.2024 примерно в 17:25 пришёл в офис Альфа-банка по адресу :г. Иваново, проспект Ленина, дом 11. Получил талон в терминале по вопросу получения карты для ип. Я очень спешил и...
Отличный сервис
Порадовало, что все быстро и просто. Подал заявку на открытие расчетного-счета. Перезвонили в этот же день и в этот же день привезли договор. Помогли подобрать самый выгодный тариф...
Отличная работа представителя банка
25 июня 2024 года со мной связался представитель банка Прокудина Анастасия и предложила выгодные условия для открытия расчетного счета в Альфа-банке. Она объяснила, что я являюсь...