Работать не хотите от слова совсем!

14.12.2023 вносили деньги на свою карту хлынов ,произошел сбой деньги забрал и не вернул и на карту не положил!позвонили на что сказали пишите обращение ,написали ,сказали в течении неделм будет инкассация ,ждем ни чего не происходит,приезжаем в банк говорят инкассация будет 28 декабря!!!28?!!у вас инкассация раз в 3 месяца!?приезжаем банкомат уже работает!!!следовательно инкассация уже была!!!деньги дожили на кредит ,проценты по штрафу вы вернете?мы звоним на что говорят ни чем не можем помочь,что вы можете ?вы удерживаете чужие деньги и ни чего не делаете чтоб решить ситуацию!сума не маленькая!!приедтся идти в полицию пусть они вас поторопят!!