Все решили быстро и четко

20.12.2023 16:16
151
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда у меня произошла проблема, а именно я не понял как получить бонус за приглашения друга, я сразу же обратился в онлайн чат в приложении банка. Оператор Елена мне все подробно объяснила, чтобы получить деньги за друга, нужно сделать другу покупку от 300 рублей, а мне сделать не менее 5 покупок на любую сумму. Также хочу подчеркнуть вежливость оператора

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-22T02:52:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-22T17:23:07+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 721
отзыв
341 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Хотел совершить крупную покупку поэтому 30 ноября обратился в чат банка и уточнил, начилится ли кэшбэк за покупку на 136000р. Мне ответила оператор Екатерина и рассказала что... Читать полностью

31.12.2024

Ошибки здесь исправляют! И достаточно быстро

Оценка 4

Хочу поделиться своим опытом использования услуг банка. В ноябре они запустили отличную акцию с суперкэшбэком 100% в ресторанах «Вкусно – и точка». Я решил принять участие и в... Читать полностью

31.12.2024

Пакет Alfa only

Оценка 5

27 июля спросил в чате банка как подключить пакет Alfa only (он нужен был для более выгодных условий по вкладу). Через несколько минут мне отчеьил оператор Никита. Он рассказал мне... Читать полностью

31.12.2024

Пересчет кешбэка

Оценка 5

Частично начислили кешбэк по категории "Техника", в день выписки и после, доначисления не было, 17-го декабря обратился в чат банка через приложение Оператор Дарья детально... Читать полностью

31.12.2024

Отключить услугу "Альфа-чек"

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня 31 декабря 2024 года в 22:49 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-банка, чтобы мне отключили платную услугу "Альфа-чек". Оператор Екатерина... Читать полностью

31.12.2024

Ответили на все вопросы за 2 часа до нового года!

Оценка 5

31 января 2024 г. в 21:55 я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банк с вопросом о работе офиса банка.  Ко мне быстро подключилась оператор Наталья уточнила город и по... Читать полностью

31.12.2024

Альфа-счёт

Оценка 5

31.12.2024 в 16:01 обратился в чат мобильного приложения по услуге Альфа-счёта. Недавно пользуюсь альфа-банком. Заинтересовали проценты по вкладу и ежедневное начисление. Обратился... Читать полностью

31.12.2024