Ненадлежащее исполнение своей работы

20.12.2023 17:48
882
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Несколько лет назад оформляла кредит на закрытие другого. Условием для неповышения ставки было закрытие предыдущего кредита. Невероятно компетентный представитель озвучила, что приносить справки об этом не надо, достаточно вовремя его закрыть. По факту мне подняли ставку, потому что я не пришла к ним в определенный период со справкой о закрытии. Пришлось перекредитоваться в другом банке и закрыть кредит в банке "открытие", равно как и сдать и аннулировать карту этого же банка. В итоге через несколько лет прилетает сообщение о том, что мое мобильное приложение устарело и что на м оей карте образовалась задолженность. Расскажите, пожалуйста, представители банка, это ваши сотрудники такие некомпетентные или такие наглые? Кто-то пользовался этой картой или ее не закрыли при аннулировании?

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-23T10:41:38+03:00
Добрый день. Простите за ситуацию с закрытием карты. Из-за срока давности уже не можем проверить все детали случившегося. Заявление на закрытие карты ранее не получали. При этом ей никто не пользовался, однако оставалась сумма неоплаченной комиссии за [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]услугу[/URL] «Уведомления по карте». Всегда готовы помочь в решении вопроса. Поэтому комиссию уже отменили, карту закрыли. Если мы смогли помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
чоппер
2023-12-25T09:22:08+03:00
решено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 671
отзыв
2 660
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024