Качество 1 из 10

22.12.2023 00:43
1970
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

открыл бланк банк ссылаясь на отзывы) 

понравился тариф. В моем деле постоянные траты с кредиток под рабочие нужды. Поэтому вывод денег постоянен. И бизнес карта постоянно применяется.

 альфа банк на это реагировал всегда хорошо. По карте снимал и 3 и 5 сотен за раз.

тут же оказалось, что если я снимаю 3 сотни - ловлю блок

да и банк уже в первую неделю запросил проверку счета) видите ли им не нравится, что держу не один счет)

самая жесть дальше. Работа приложения) оно никакущее.

блокнули карту, пишу в банк - отвечают что через сутки в понедельник ответят. То есть в сб-вс у них на чатах просто студенты сидят кидают шаблон, что разберемся в будни😄

в пн пишет манагер в чатике, что карта не заблокирована

окей)

Иду в магаз, делаю операцию по карте - снова блок. манагер в чате пишет, что блок прилетел только что)

оказалось же по факту карта в блоке еще с 1х уведомлений. И нужно было 3х этажным матом полить, чтобы мне очень быстро ответили и разобрались в чем дело.

по вине банка я 3 раза попал в очень неудобную ситуацию с деньгами.
Теперь прошу банк вернуть мне деньги за тариф за вычетом стоимости одного месяца тарифа. И я с радостью расторгну договор.


то есть если бы я не обратился в банк, моя карта была бы в блоке и мне никто не написал бы😄

да какая им работа с ип еще))) 

Скрин, где менеджер утверждает нет блока 

Скрин где менеджер утверждает, что блок сегодня только 

Присылаю манагеру скрин смс бота 

Скрин где менеджер наконец то проверил мою карту 

и да) в альфе, сбере лучше, жалко признавать.

Ни проверок, ни косяков в консультации, реальная помощь в бизнессе

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T15:44:15+03:00
Ждем ответ банка.
Бланк
Бланк
2024-08-04T22:47:43+03:00
Здравствуйте! Есть множество причин, по которым мы принимаем решение ознакомиться с деятельностью компании подробнее. Пролить на них свет всегда готовы в чате личного кабинета. Говоря о карте, свою ошибку признаем. Однако согласиться с мнением о компетентности сотрудников все же не можем, ведь, как и у других банков, наша поддержка делит зоны ответственности на разные отделы. У них в свою очередь различается рабочее время. Эти особенности, безусловно, не должны сказываться на вас. А вот, замечание о мобильности взяли на заметку. Финальное решение по подписке вынесли неспроста. Хоть и стремимся к лояльности, вернуть деньги, обходя стороной тарифы и внутренние правила, не смогли бы

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,72
средняя оценка
33%
решено проблем
519
отзыва
518
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Интересные условия по депозитам

Оценка 5

Совсем скоро Новый год, поэтому уже сейчас задумалась по поводу вклада, так как опер дней будет мало, да и я вести деятельность на весь бюджет счета уже не буду. А это значит, что... Читать полностью

13.12.2024

Компенсировали невозможность работы в приложении

Оценка 4

Приложение для iOS не работало в течении пары недель в Апреле 2024, пока банк обновлял его в AppStore. Обратился в банк 24.04.2024 с вопросом почему не работает: Сотрудник... Читать полностью

11.12.2024

Чистая репутация у Бланка

Оценка 5

Узнал от друга, у которого тоже есть счет в Бланке, что есть услуга, где банк показывает рейтинг моей компании. Так сказать помощник на цифрах, чтобы избежать проверок и вопросов... Читать полностью

11.12.2024

Быстрая помощь

Оценка 5

Добрый день. 8 декабря хотела снять деньги в банкомате возле дома, но с ним оказались какие-то проблемы, он попросту не работал. Благо, что в Бланке снятие наличных можно делать в... Читать полностью

11.12.2024

Современный уютный банк

Оценка 5

Я уже несколько лет обслуживаюсь в Бланке как ИП ралует несколько моментов: 1. Очень быстрая поддержка без роботов, абсолютно свободно по любому вопросу модно обращаться и... Читать полностью

10.12.2024

Открытие счета в Бланке

Оценка 5

После открытия ИП в апреле 2024 г. Решил открыть счет в банке с названием вируса из фильма "Обитель Зла" - получил отказ без обьяснения причин. Далее обратился в "лучший банк для... Читать полностью

10.12.2024

Смена архивного тарифа

Оценка 5

Год назад оформил готовую подписку на тариф по скидке.Спустя год 14 ноября в чате оператор Олег сообщил что данный тариф закончил свое дейсвие и теперь плата в месяц будет... Читать полностью

06.12.2024