Качество 1 из 10

22.12.2023 00:43
1989
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

открыл бланк банк ссылаясь на отзывы) 

понравился тариф. В моем деле постоянные траты с кредиток под рабочие нужды. Поэтому вывод денег постоянен. И бизнес карта постоянно применяется.

 альфа банк на это реагировал всегда хорошо. По карте снимал и 3 и 5 сотен за раз.

тут же оказалось, что если я снимаю 3 сотни - ловлю блок

да и банк уже в первую неделю запросил проверку счета) видите ли им не нравится, что держу не один счет)

самая жесть дальше. Работа приложения) оно никакущее.

блокнули карту, пишу в банк - отвечают что через сутки в понедельник ответят. То есть в сб-вс у них на чатах просто студенты сидят кидают шаблон, что разберемся в будни😄

в пн пишет манагер в чатике, что карта не заблокирована

окей)

Иду в магаз, делаю операцию по карте - снова блок. манагер в чате пишет, что блок прилетел только что)

оказалось же по факту карта в блоке еще с 1х уведомлений. И нужно было 3х этажным матом полить, чтобы мне очень быстро ответили и разобрались в чем дело.

по вине банка я 3 раза попал в очень неудобную ситуацию с деньгами.
Теперь прошу банк вернуть мне деньги за тариф за вычетом стоимости одного месяца тарифа. И я с радостью расторгну договор.


то есть если бы я не обратился в банк, моя карта была бы в блоке и мне никто не написал бы😄

да какая им работа с ип еще))) 

Скрин, где менеджер утверждает нет блока 

Скрин где менеджер утверждает, что блок сегодня только 

Присылаю манагеру скрин смс бота 

Скрин где менеджер наконец то проверил мою карту 

и да) в альфе, сбере лучше, жалко признавать.

Ни проверок, ни косяков в консультации, реальная помощь в бизнессе

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T15:44:15+03:00
Ждем ответ банка.
Бланк
Бланк
2024-08-04T22:47:43+03:00
Здравствуйте! Есть множество причин, по которым мы принимаем решение ознакомиться с деятельностью компании подробнее. Пролить на них свет всегда готовы в чате личного кабинета. Говоря о карте, свою ошибку признаем. Однако согласиться с мнением о компетентности сотрудников все же не можем, ведь, как и у других банков, наша поддержка делит зоны ответственности на разные отделы. У них в свою очередь различается рабочее время. Эти особенности, безусловно, не должны сказываться на вас. А вот, замечание о мобильности взяли на заметку. Финальное решение по подписке вынесли неспроста. Хоть и стремимся к лояльности, вернуть деньги, обходя стороной тарифы и внутренние правила, не смогли бы

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
533
отзывов
532
ответов

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Открытие вклада под хороший процент

Оценка 5

Доброго дня. Хочу рассказать о звонке от 27 декабря, который был с сотрудником Бланка. Мне позвонили в 12 часов с вопросом планирую ли я пользоваться овернайтом или депозитом и... Читать полностью

28.12.2024

Отличный банк для ИП

Оценка 5

Я работаю с банком Бланк уже более года. За это время банк показал себя надёжным и ответственным партнером. Очень удобное приложение. Отличные бонусные программы. Когда я... Читать полностью

26.12.2024

Предложение с повышенной ставкой от банка

Оценка 5

Сегодня в 15:33 мне позвонил Денис - сотрудник Бланка, сказал, что у банка есть интересное предложение для меня. Так как у меня на счете всегда лежит приличная сумма, то он... Читать полностью

20.12.2024

Надежный банк

Оценка 5

Оперативность как всегда на высоте. Любой вопрос решается не дольше 15 минут, а в большинстве случае и то быстрее. Это очень упрощает работу, когда в какие-то моменты нужно или... Читать полностью

20.12.2024

Компенсация за не сработавший овернайт

Оценка 5

Обращался в чат 29 ноября в 17:52 мск. У меня настроен автоматический овернайт, с перечислением в 17:00 ежедневно всех средств с расчетного счета на депозит. 29 ноября средства... Читать полностью

19.12.2024

Интересные условия по депозитам

Оценка 5

Совсем скоро Новый год, поэтому уже сейчас задумалась по поводу вклада, так как опер дней будет мало, да и я вести деятельность на весь бюджет счета уже не буду. А это значит, что... Читать полностью

13.12.2024

Компенсировали невозможность работы в приложении

Оценка 4

Приложение для iOS не работало в течении пары недель в Апреле 2024, пока банк обновлял его в AppStore. Обратился в банк 24.04.2024 с вопросом почему не работает: Сотрудник... Читать полностью

11.12.2024