Как меня Банк с Днём Рождения поздравил

Итак: утро 25 декабря наконец-то поступило, много сообщений, звонков и поздравлений.

И в этот день я хотел оплатить комиссию за снятие наличных - 600 руб. 

Открываю приложение банка, а тут поздравление: комиссия в размере 9000 руб.!!!

Шарики, хлопушки и радость банка, наверное была чрезмерной, однако моё настроение на целый день испорчено. Звоню в банк и српашиваю: "откуда комиссия?", мне в ответ: технические неполадки, сделаем сейчас запрос - всё устраним. И как всегда я замневался и как выянилось не зря. Написал в поддержку в чат, которая работает через раз, но в этот раз повезло, девушка ответила, что это комиссия за рефинансирование кредитной карты другого банка, мол карту не закрыл. Я покапался в памяти и ывспомнил, что действительно было такое рефинансирование: в конце сентября. Позвонил и написал в банк, в котором закрывал карту и счёт, ответ был одинаков как по телефону так и в чате, что закрытие счета произошло 21.10.2023 г. Возвращаюсь в Открытие: "всё закрыто", мне в ответ: "давай справку". Я обратно транслирую в другой банк: "давайте справку", на другой стороне ответили: "такая справкка стоит 1000 руб.". Меня это уже начинает напрягать, поскольку чёрным по белому в Открытии было сказано, что справок никаких не надо. Я оператору об этом сказал и предложил, чтобы банк повторно сделал запрос в БКИ, если он вообще это делал, исходя из той информации, что возможен технический сбой. Однако девушка сказала, что повторно банк ничего делать не будет... Неси справку, но я предложил, что может скриншоты с приложения подойдут, в ответ мне ответили, что да давайте скриншоты. Я их сделал, но ответ теперь некоторое ожидание, которое меня напрягает. Я выполнил все условия, не должен был платить комиссию и не должен был бегать за справками в банк. А теперь вместо получения поздравления в свой праздник доказываю, что я не верблюд.

Разумеется, что, если банк откажет возвращать комиссию, то я пойду закажу эту справку за свои деньги и как обычно закрою этот счёт, как обычно не меньше, чем на год. Но в этот раз этот срок увеличится из-за принципа того, что это мне такой подарок на ДР.

Не знаю, что тут ещё добавить поиздевались неплохо.