Не могу закрыть банковский счет

25.12.2023 12:46
585
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пришла в октябре в банк Открытие (Воронеж, ул. Кирова, 11), чтобы закрыть счет. В офисе сказали, что есть незавершенные транзакции и надо несколько дней подождать. Пришла в ноябре в банк Открытие, сказали, что так и остались непогашенные авторизации по договору, сделали мне распечатку "Прогноз расчет полной задолженности с неоплаченными авторизациями на дату 17.11.2023", в которой указано: Общая сумма задолженности 0 рублей, Сумма непогашенных авторизаций по договору 1512.95, но оператору непонятно какие операции и когда подвисли, поэтому счет она закрыть не может. Сказала что разберутся и сообщат мне по телефону. Прошло уже более месяца, но ни звонков, ни сообщений от банка до сих пор не поступило. 
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-26T13:06:14+03:00
Добрый день. Простите, что коллеги не смогли решить вопрос при первом обращении и не связались с вами. Примем меры. Мы сняли операцию с авторизации. Карту аннулировали. Счет закроем до конца недели. Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, в комментариях😉 С наступающим 2024 годом🎄 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 594
отзывов
2 580
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024