С Хоум Банком и его предшественниками уже более 20 лет. Решил открыть накопительный счет на акционных условиях:15 % при тратах от 20000 р
Прежде чем открыть сделал 2 звонка на горячую линию,чтобы проверить,подхожу ли под акцию.Всегда так делаю.Один оператор может ошибиться или неуверенно отвечать,а значит новичок.Оба оператора подтвердили,что подхожу под акцию.01.12.24 открываю накопительный счёт и в этот день посмотрел в одном банковском телеграмм-канале,что при подключении платной опции "хоум плюс",ставка увеличивается на 1%.
02.12.звоню на горячую линию и сообщаю,что по акции открыл под 15 % при обороте 20000 накопительный счет.Спрашиваю четко,что при подключении услуги получу 16%.Ответ был:да и вместе с оператором подключили эту услугу.
Но все же потом в середине месяца опять позвонил,потому что отражалась возможность получения 16% только при обороте 80000.Меня быстро отфутболили-сделайте оборот 20000 и будет 16%.
Но когда набрал оборот 20000,увидел в личном кабинете 10%.Очередной звонок на горячую линию.
Оказывается,что не надо было подключать платную опцию.И вместо ожидаемых 16% получил 10.
Это первый банк,когда я заплатив деньги,получил в полтора раза меньше %
В общем на переговоры с горячей линией я потратил много времени,а получил совсем другой результат.
Конечно надо читать правила проведения акции,но когда хотел уточнить их,даже оператор не смог их нигде найти.
Для тех,кто читает мой отзыв.Если не хотите попасть в моё положение,то читайте правила,даже если это займет немало времени.Горячая линия может вводить в заблуждение.
На 25-й день деньги пришлось забрать и разместить на акционный накопительный счет другого известного банка под 15,7% без всяких обязательных оборотов.
Итого я потерял за 25 дней около 5000 руб.если бы положил даже не под 16,а под 15%.
А так как живу на средства от накоплений,то для меня это существенно.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...