Пропал вклад

27.12.2023 05:36
1290
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера, 26.12.2023 произошла еще одна странная история, в этом странном банке. 26.12.2023 года закончился срок действия вклада на котором было 13т.р., на дебетовой карте находились средства в размере 8905р. В мобильном приложении перевожу 8905 на другой вклад, со сроком окончания 19.01.2924, далее подаю заявку на закрытие вклада с датой окончания 26.12.23 на 13т.р. Далее приходит сообщение о взаимной блокировке операций. сумма 8905 осталась на карте, а вклад на 13 т.р. с датой окончания 26.12.2023 просто пропал. теперь его нет даже в истории. При этом 13 т.р. никуда не были переведены, они просто пропали.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-01-16T05:41:39+03:00
Здравствуйте, уважаемый автор! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ситуация произошла из-за технического сбоя, на данный момент он полностью устранен. Счет договора вклада восстановлен, денежные средства находятся на счете вклада и доступны к использованию. В качестве моральной компенсации за доставленные неудобства банк дарит вам сертификат номиналом 500 руб. на маркетплейс OZON. Номер сертификата и кодовое слово направлены смс-сообщением на ваш контактный номер телефона. Если мы помогли решить ваш вопрос, вы можете сообщить об этом в комментариях к отзыву, а также исправить оценку на положительную. С Уважением, Анна, специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
bsm011
2024-01-16T07:41:04+03:00
Подтверждаю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,23
средняя оценка
15%
решено проблем
299
отзыва
265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу написать благодарность сотруднику АТБ центрального отделения Благовещенска К-ой Екатерине, не первый раз обслуживаюсь у нее, и каждый раз отзывчивый и... Читать полностью

20.12.2022

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 19.12 подошел свой любимый АТБ единственный ,родной Банк ко своему персональному Менеджеру Вип менеджеру К-ной А. И. Александра для меня выбрала самый... Читать полностью

19.12.2022

Отзыв Людмиле и Анастасии

Оценка 5

Очень нравится офис АТБ на Чайковского 20. Уже много лет являюсь клиентом именно этого офиса. Раньше мне вклады оформляла Людмила, а теперь это делает Анастасия. Сегодня как раз у... Читать полностью

13.12.2022

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников банка АТБ Анастасию и Людмилу, за то, что помогли мне оформить вклад под выгодные проценты. Также помогли мне завести новую карточку, так как у старой... Читать полностью

12.12.2022

Кредит

Оценка 5

08.12.2021 года мне нужен был кредит я обратилась в отделение банка на Амурской вызвали в окно 12 специалист А-ва Ирина, обслуживание на высшем уровне оформили кредит угостили кофе... Читать полностью

09.12.2022