Никто ничего не знает, никто ничего не помнит!

Просто сухо распишу хронологию действий.

В июне этого года взял автокридеит в этом Банке. 

Сходу к договору не навесили доп услуг на 250 000 рублей. Но при этом снизили процентную ставку, и так получилось, что ежемесячный платёж был на пару тысяч дешевле конкурентов.

НО. За каждый платеж по кредиту взымалась комиссия в размере 1000 рублей.

Я платил кредит 6 месяцев, исправно в срок. В итоге решил закрыть его досрочно, и выясняется что я должен заплатить практически всю первоначальную стоимость авто. Потому что эти доп услуги по сути перекрыли первоначальный взнос.

Думаю, ладно. Закрою кредит, возьму справку о закрытии и приложу в страховую к заявлянию о рассторжению договора страхования для возмещения неиспользуемой суммы страхования.

Звоню в банк. 

- Добрый день, хочу заказать справку о закрытии кредита.

- Да хорошо, ожидайте, справка формируется 7 рабочих дней.

- 7 дней справка формируется? Это как вы её там формируете?

- У нас такая система. Я говорю мне она завтра нужна.

- Поставила пометку срочно.

Ну спасибо и на этом.

Проходит 7 дней. Справки нет, звоню.

- Справки нет.

- Какой справки?

- Я оставлял заявку на получение справки о закрытии кредита.

- Не вижу от вас заявки.

- Здорово, заявку оставлял, её нет, а я жду.

- Давай прямо сейчас сформируем завявку и выпроверите, есть она или нет.

- Да, вот сформировала справку. Она появилась в системе. В течении 7 рабочих дней придёт к вам на почту.

Проходит 7 дней. Справки нет, звоню.

- Справки нет.

- Какой справки?

- Я оставлял заявку на получение справки о закрытии кредита уже два раза.

- Не вижу от вас заявки.

- Девушка. Справка делается у вас 7 дней, я уже две недели звоню, заказываю справки, и вы не видите этих заявок. Что мне нужно сделать, чтобы получить справку сегодня? Не завтра, не через 7 дней. А сегодня?

- Секундочку. А, да, вижу вашу заявку. Но прошла неделя, а справка делается 7 рабочих дней не считая дня обращения.

- Девушка. Жду справку!

...

На этом наш диалог закончился. Справку я до сих пор не получил.
Как итог, переплата почти 400 000 рублей за пользование кредитом в 6 месяцев, головомойка с закрытием кредита, потом закрытием счета и получением документов. Сегодня подобные банки и подобное качество услуг не должно существовать в принципе.

Услуги ваши мне не нужны, и больше никогда не будут нужны. Вашего банка для меня не существует больше.