Телефонный терроризм сотрудника взыскания
Я оформила кредит в ХКФ Банке, исправно его выплачивала, но потом в моей жизни произошли обстоятельства, после которых я оказалась в тяжелом материальном положении и выплачивать кредит сейчас не могу. В результате чего у меня началась просрочка, от оплаты я не отказываюсь, готова конструктивно решать проблему. 12.10.2023 я направила в банк заявления об изменении моих анкетных данных и об отказе от взаимодействия с 3-ми лицами и передаче моих персональных данных 3-им лицам, что предусмотренно законодательством РФ о банковской деятельности. Данные письма банком получены, но проигнорированны, т.к. в декабре 2023 года на телефоны всего моего окружения поступили звонки от сотрудника взыскания ХКФ Банка с номера 89651*****4, который не представившись, начал рассказывать людям, которые меня знают, но с которыми я уже давно не общаюсь, информацию о моем долге, распространять мои персональные данные 3-им лицам, что является нарушением банковской тайны! Звонки поступили на следующие номера 3-х лиц: 8977-**, 8905-**, 8925-**, 8909-**, 8909-**, 8909-**, 8965-**, 8905-**, 8965-**. На основании изложенного, прошу провести расследование по факту нарушения сотрудником ХКФ Банка законодательства РФ, привлечь его к ответственности и прекратить терроризировать звонками 3-х лиц, удалить их телефоны из базы обзвона! Если мое обращение будет проигнорированно, то я буду обращаться в надзорные органы.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...