Невозможно разблокировать приостановленную операцию

28.12.2023 22:07
1042
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ужасный банк. В ДБО блокируют операции чуть ли не через раз. При этом операции подтверждены пин-кодом, вход в ДБО тоже подтвержден! Операция осуществляется с одного ip-адреса, неизменного. Присылают смс - позвоните или ждите звонка. Конечно же, никто не звонит. Дозвониться до них тоже нереально. Сегодня пытался дозвониться более 3 часов - бесполезно. Создается впечатление, что банк сознательно таким образом удерживает средства клиентов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-03T06:51:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли в связи со сложностями при коммуникации с банком. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-12-29T15:19:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. После поступления обращения для подтверждения легитимности операции Вам осуществлен телефонный звонок. Операция подтверждена. Вопрос урегулирован. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Zauberer2
2024-01-12T10:23:57+03:00
решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,36
средняя оценка
14%
решено проблем
3 158
отзыва
2 062
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, давно являюсь клиентом Россельхозбанка в п. Суна, имею зарплатную карту и вклад . 10 марта мне позвонила сотрудник Д-ва Ирина и сообщила о том, что для меня есть... Читать полностью

13.03.2025

Много лет являюсь клиентом Россельхозбанка

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Россельхозбанка. 04.03.2025 года обратилась в отделение в г. Казани по адресу Ямашева, 76 с вопросом по отстатку на пенсионном счете, открывала его пару... Читать полностью

11.03.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Сегодня, 10 марта посетила офис Россельхозбанка на ул. Савушкина дом 124. Всегда обращаюсь сюда, тк мне нравится персонал и наличие парковки рядом с офисом. Очереди не было, всё... Читать полностью

11.03.2025

Открытие счета

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка,офиса в г.Губкин. Офис находится по адресу г.Губкин ул. Комсомольская 51А. Удобное местоположение. Мне требовалось открыть вклад для размещения... Читать полностью

11.03.2025

Карта Юнион пэй

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2015 года. Планировала поехать в отпуск за границу в Китай и поэтому 23.10 24 г обратилась в офис города Сортавала за покупкой долларов. Сам офис... Читать полностью

11.03.2025

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

Оценка 5

11 марта 2025 года   по рекомендации знакомых я обратилась за получением услуги в новый офис Россельхозбанка по адресу г. Михайловск, ул. Логачевская 108. В офисе приветливая... Читать полностью

11.03.2025

Вклад

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность ведущему клиентскому менеджеру Х-ой Н. И. и сотрудникам Россельзозбанка, расположенного в п. Чертково, пер. Пионерский, 40Б за качественное... Читать полностью

11.03.2025