Техподдержка не выполняет своих обязанностей

29.12.2023 03:38
320
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

В ноябре установили новую банковскую программу. При этом потерялся список контрагентов. Не однократно обращалась в службу техподдержки. ( Обращалась 3 раза. Разговаривала с представителями Натальей, Татьяной, Мариной. Писала обращение в программе ,чтобы восстановили список ,Но до сих пор ничего не сделано .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-03T15:16:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-26T16:54:38+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-384016476240
2024-02-05T04:57:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,98
средняя оценка
32%
решено проблем
7 594
отзывов
6 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Я являюсь клиентом Россельхозбанка с 2009 года. Всегда хорошее обслуживание, и в это раз все сделали на высоком уровне.13.12.24 года обратился в отделение по адресу Курск ул... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Я обслуживаюсь, как юридическое лицо в  отделении банка по адресу 50 лет Октября д. 21 с 2013 года. Специалисты всегда приветливые и вежливые, работают очень бысто и оперативно... Читать полностью

05.12.2024

О Работе АО Россельхозбанк в г.Черепеново

Оценка 5

Добрый день. Хотим выразить свою благодарность сотрудникам Дополнительного офиса АО Россельхозбанк в г.Черепаново, в частности Волошиной Надежде Александровне. Совсем недавно, 20... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность офису г. Екатеринбург, ул. Амундсена, 62

Оценка 5

Добрый день! В процессе открытия своего дела, подыскивала Банк, в котором планирую обслуживаться. 25.11.2024 обратилась за консультацией в офис РСХБ по адресу г.Екатеринбург, ул... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность за оказанную помощь

Оценка 5

Являемся клиентом банка уже более 15 лет. Возникла сложность с воходом в личный кабинет банка. 29.11.2024 г. обратились в дополнительный офис в п.Куйтун Зенину Александру... Читать полностью

29.11.2024

Дистанционное банковское обслуживание юридических лиц

Оценка 5

Я являюсь, главным бухгалтером сельскохозяйственного производственного коопераитв "ПОПОВ". Наша организация обслуживается в Россельхозбанке с 2004 года. Хочу отметить работу... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность!

Оценка 5

Я являюсь главным бухгалтером ООО Кубань Агро . Наше предприятие - пример успешного многолетнего сотрудничества с АО Россельхозбанк ! На протяжении 17 лет нашего партнерства... Читать полностью

27.11.2024