Техподдержка не выполняет своих обязанностей

29.12.2023 03:38
330
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

В ноябре установили новую банковскую программу. При этом потерялся список контрагентов. Не однократно обращалась в службу техподдержки. ( Обращалась 3 раза. Разговаривала с представителями Натальей, Татьяной, Мариной. Писала обращение в программе ,чтобы восстановили список ,Но до сих пор ничего не сделано .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-03T15:16:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-26T16:54:38+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-384016476240
2024-02-05T04:57:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,36
средняя оценка
14%
решено проблем
3 158
отзыва
2 062
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Несмотря на то, что территориально не относимся к данному офису обслуживания, нам оказали быструю и квалифицированную помощь при смене привязанного номера телефона организации... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность АО "Россельхозбанку"

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Россельхозбанка в рп Умет Тамбовской области Р-ой Наталии за компетентность, качественное и быстрое обслуживание. Я являюсь... Читать полностью

22.02.2025

Лучший банк для аграриев

Оценка 5

Я являюсь главой крестьянского фермерского хозяйства, хочу посвятить свой отзыв именно Россельхозбанку! Банк реально создан для аграриев и не на словах, а на деле оказывает... Читать полностью

18.02.2025

Благодарность

Оценка 5

 Добрый день.  Обслуживаюсь как ИП Глава КФХ в Россельхозбанке в п.Одоеве.  Хочу поблагодарить сотрудников за помощь и отзывчивость.  27.01.2025 г срочно нужно было оплатить... Читать полностью

30.01.2025

Отзыв о работе банка

Оценка 5

С целью открытия расчетного счета для вновь созданного муниципального предприятия обратились в феврале 2024 года в Щекинское отделение Россельхозбанка.  Специалист банка быстро... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Я являюсь клиентом Россельхозбанка с 2009 года. Всегда хорошее обслуживание, и в это раз все сделали на высоком уровне.13.12.24 года обратился в отделение по адресу Курск ул... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Я обслуживаюсь, как юридическое лицо в  отделении банка по адресу 50 лет Октября д. 21 с 2013 года. Специалисты всегда приветливые и вежливые, работают очень бысто и оперативно... Читать полностью

05.12.2024