Опять товарищи отличились

Здравствуйте!

Решил поделиться о взаимодействии с этим банком.

Являюсь его зарплатником, имею 3 карты банка и ещё кредитную.

Потерял зарплатную карту, заказал перевыпуск в приложении, но потоп удачно её нашли.

Звоню на горячую линию с просбой отменить выпуск, так как карта привязана к куче сервисов для оплаты.

на горячей линии отвечают, что не смогут этого сделать, но можно в офисе банка.

Иду в банк, сижу там час в очереди, и получаю ответ:

-"Карту мы вам выдаём и закрываем старую, и всё никаких альтернатив".

отвечаю, что карту тогда забирать не буду, пусть висит в приложении она мне не мешает.

проходит какоето время.

и вот сейчас 29.12.2023 г.

получаю зарплату все средства зачисляются как нужно.

но переводы по номеру телефона идут с ошибкой, до меня деньги не доходят, шаблоны перестали работать.

Звонь на горячую линию, говорят ваши деньги вроде там но вы их не увидите пока новую карту не активируете.

отвечаю что мне эта новая карта не нужна исправьте.

переназначьте платежи, сделайте другую карту основной, переведите эти деньги на другую карту, 

Ответ: мы ничего не можем и в приложении нельзя, и и всё идите в офис, и снимайте по паспорту, как в 90х, молодцы.

СТАРАЯ КАРТА АКТИВНА!!!

вы чЁ там вообще чтоли, если карта работает, то весь её функционал должен работать как надо, а не как на доблестный банк открытие в своём воспалёном разуме себе представляет.

Если есть возможность не связываться с этим банком, не связывайтесь, у них постоянно какой-то маразм твориться, то переводы шалят.

Но если нет возможности отказаться, то заводите не больше одной дебетовой карты, так как потом наплачитесь.

Обращения, они игнорируют, от слова совсем, ну в принципе как и газпромбанк