Банк задерживает перевод посредством СБП

1 января мною, посредством СБП был осуществлён перевод со своего счёта в Своём Банке в Яндекс банк. Перевод находится в обработке уже более суток, а поддержка Своего банка не может чётко сформулировать свою позицию касательно срока исполнения перевода. Озвученная Своим банком версия - платёж обрабатывается СБП, однако при звонке на линию поддержи АО НСПК специалисты не подтверждают факты задержек во времени переводов. Переводы со счетов в других банках по СБП осуществляются без задержек ( пришлось проверить), это также косвенно подтверждает факт того, что проблема скорее всего именно со стороны Своего банка. Если это так, то получается, что банк пользуется моими ДС лишив меня доступа к ним. Факт того, что это происходит в праздники, подчёркивает/показывает реальную "клиентоориентированность" Своего банка.