Сотрудники не выполняют свои слова
01.01.24 у банка насколько я понимаю произошел сбой по отображению и выплате кешбека. 02.01.24 я зафиксировала претензию по данному вопросу. Ваш сотрудник написал в чате, о том, что до начисление произойдет до конца дня. 03.01.24 уже другой сотрудник просто говорит что зафиксировано обращение. Я направила скрин в чат о том, что сказал предыдущиц сотрудник и какое может быть доверие, когда один обещает что проблема будет решена ло конца дня и это не выполняется. Никто никого не тянул за язык. Прошу до начислить кешбек который был отображен. хоть чтобы это оплатил тот сотрудник, который пообещал решение вопроса. Сканы также готова предоставить, не могу их прикрепить к диалогу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...