Как поменять кодовое слово, которое забыли
Внезапно мне понадобилось поменять кодовое слово, которым я уже давно не пользовалась и естественно забыла. А у всей страны новогодние каникулы и в офисах банка, как вы понимаете, тоже. Спасибо работает колл-центр.
Прочитала в интернете, что изменить кодовое слово в банке можно только обратившись лично в офис с паспортом?! Но так как всё закрыто до 9-го января!, написала в поддержку.
Обратилась 4 января 2024 года в 15:58. Общалась с Валерией. Она мне ответила, что нужно подойти в отделение с паспортом. Но мне это не подходит. Поэтому я продолжила мучить Валерию в этот праздничный день. Зато она рассказала, что в приложении изменить кодовое слово тоже возможно, даже если вы забыли его!
Переходим в "Мои данные" в профиле, затем в "Кодовое слово". При невыполнении условий система показывает ошибку. Если все проверки проходим успешно, переходим на форму изменения слова. Меняем его, подтверждая секретным кодом, который оказался обычным пин-кодом для входа в приложение.
Вот так! Не доверяйте интернету! Обращайтесь в чат, сотрудники банка всегда помогут! Спасибо Валерии, она меня спасла. Кодовое слово я благополучно поменяла. Изменения вступают в силу через 24 часа. И, кстати, слово нужно придумать заранее и обязательно одну цифру к нему. Надеюсь, мой опыт кому-то пригодится)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Порадовали условия ИЗК
Здравствуйте! Меня заинтересовало предложение стать Индивидуальным зарплатным клиентом банка. Были не ясны условия такого статуса, решила обратится в он - лайн чат в приложении 17...
Быстро чётко и слажено отвечают
Добрый день, хочу оставить отзыв о работе с приложением альфа банка. Операторы всегда быстро отвечают и решают проблемные вопросы, мне это очень нравится. Я на днях потеряв...
Помощь с установкой приложения на айфон
Я обратился в службу поддержки 17 декабря примерно в 22:35 и был приятно удивлён быстрой реакцией и ответом. У меня возник вопрос с установкой приложения Альфа Банка на мой iPhone...
Условия и лимиты кэшбэка
17 декабря в 23:46 обратился в чат поддержки банка с вопросом по поводу лимитов кэшбэка по моей карте и даты выбора категорий кэшбэка на месяц. Уже спустя минуту мне ответила...
Оперативная помощь
До этого года ни разу не пользовался Альфа банком, только слышал, нот пришло время. Отдельно хочется выделить поддержку клиентов банком, которая поддерживает и помогает со всеми...
Дебетовая карта для ребёнка
Доброго времени суток. Хочу поделиться своими положительными эмоциями о детской дебетовой карте Альфа-Банка, для своего ребёнка 8-и лет. Ребёнок очень сильно хотел банковскую карту...
Благодарность оператору Светлане за помощь в онлайн-чате
Хочу поблагодарить оператора Светлану за помощь 16 декабря в онлайн-чате Альфа-Банка через мобильное приложение. Я не знала, будет ли начислен кешбек при онлайн-оплате. Светлана...