Кредит по акции снижаем до 0, гарантия оптимальной ставки, вернем проценты - чушь

05.01.2024 03:39
776
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу всех предупредить кто желает в этом банке взять наличные. Не берите. Лучше обратитесь в другой банк . Так меня ещё никто не обманывал. Суть в том что мне нужны были только наличные 500000р, со мной связался представитель банка , рассказал что у них акция снижаем до нуля по окончанию вернуться проценты и о какое чудо , в денежной форме вернуться , как бы не так . Значит я согласилась. Увидела предварительно договор в договоре написано 740 000 р, я на телефоне с ним спрашиваю откуда такая сумма , он говорит ну акция такая,я на радостях думаю что это мне банк чуть больше одобрил. В общем соглашаюсь мне должны перевести деньги чуть позже . В общем приходит в итоге 500000р как и заказывали . Перечитываю договор и оказывается представитель банка не рассказал подробности о том что 110000 р это страховка и 130000р стоимость акции снижаем до нуля Если бы мне это озвучили заранее я бы не согласилась даже на это. В итоге 240к я дарю банку за то что он есть +%. Теперь озвучиваю вам кто читает этот отзыв "снижаем до нуля " ВЕРНЕМ ПРОЦЕНТЫ" все это имеет стоимость в размере 130т.р. по итогу проценты мне обещали 55т.р не плохо да банк себе берет стоимость 130, а возвращает 55 смысл мне брать то . А ещё интересней то , что при разговоре мне не была озвучена 1 важная деталь , что тратить наличные я могу только по безналу в каких то магазинах . Я не могу перевести деньги на другую карту , я не могу снять деньги. Это аннулирует твой процент по сниженной ставке 2.9% какую мне обещали при первоначальном разговоре , я специально уточнила у представителя при оформлении будет ли перевод считаться ,по условиям договора он ответил да . . Теперь я переплачиваю в двойном размере . 240т.р на страховки +% по этой сумме. Не верьте операторам ни представителям за благовременно запросите договор и прочитайте внимательно желательно под запись разговора . Чтобы потом есть с чем идти в суд . Оператор на данный момент составила жалобу . Но я уже обманута полный поэтому оставлю хоть отзыв предупрежу остальных
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-25T14:15:22+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-214613258489
2024-01-28T22:48:32+03:00
Проблема решена
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-01-19T17:47:04+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Проверили информацию по вашей ситуации и хотели бы прояснить несколько моментов. Договор был подписан вами посредством ввода SMS-кода, который отправлялся на ваш номер телефона. Данный код является простой электронной подписью в соответствии с действующим Соглашением о дистанционном банковском обслуживании, заключенным между вами и Банком. Введение смс-кода является подтверждением совершения активных действий в Информационных сервисах, в том числе по дистанционному заключению договора. Также, перед подписанием кредитного договора вам были предоставлены документы для ознакомления, где прописаны все дополнительные услуги к договору и их стоимость. Что касается увеличения платежа, хотели бы пояснить, что в индивидуальных условиях договора, пункт 4, указано, что по договору устанавливается ставка 2,9% годовых при целевом использовании кредита. При нецелевом использовании кредита - 18,9% годовых. А в пункте 11 поясняется, что является целевым использованием. Так как при оформлении сотрудник не рассказал вам полные условия по договору, Банк по вашему обращению принял решение вернуть ставку 2,9%. Возврат будет осуществлен с третьего ежемесячного платежа. А также вам была выплачена разница между 1 и 2 платежами. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С уважением, эксперт Светлана.
user-214613258489
2024-01-29T09:08:17+03:00
Вернули ставку 2.9%
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 565
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024