Юmoney заблокировали мой кошелёк
Приветствую. Я много лет использую этот кошелек для ежедневных бытовых нужд, покупок и переводов. Всегда нравился этот сервис, никаких проблем не было, я ему доверяю (пока еще да). Но вчера столнулся с блокировкой, при этом узнал о ней на кассе в магазине - было неприятно. Точнее, я думал может сбой какой-то, но когда пришел домой и открыл почту, увидел письмо с сообщением:
"Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса
Мы поставили расходные операции на паузу, чтобы провести проверку (это предусмотрено в Соглашении, п. 4.19.1)."
Я периодически играю в онлайн-игры, делаю обмены на игровую валюту и обратно. Судя по всему проблема связана с этим, хотя суммы переводов очень небольшие, а сами переводы нечастые. Никаких платежей не принимаю, товары не продаю, услуги не оказываю.
Мой кошелек - это единственный способ оплаты покупок, нужд, другого у меня нет. После выявления блокировки сразу написал в техподдержку, но т.к. прошло больше 12 часов, а ответа нет, то решил написать этот отзыв. На дворе 5 января, праздничные дни, поэтому опасаюсь задержек с решением проблемы, при этом я остаюсь без средст... =(
Номер обращения: 27066801
Прошу посодействовать с решением. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Замена карты вместо утерянной
В этом году у меня впервые банкомат сжевал карту, а эта карта мне была необходима. Написала в службу поддержки ЮMoney, мне ответили в тот же день и занялись моим вопросом. Это...
Помогли с данными
Я обращался в службу поддержки так как мои данные устарели и нужно было их обновить. Помогли быстро, все вопросы решили, сработали оперативно. Отправил фото, которые были...
Быстро и действенно
Накопилось больше 300 баллов на ЮМани. Надум заказать дополнительную пластиковую карту МИР, но ничего не вышло. Пообщавшись с чат-ботом на сайте, я понял что это возможно, а вот...
Оперативная помощь
Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги...
Служба поддержки
Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает...
Все супер лучший кошелек
Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось...
Отличная команда
Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было...