Юmoney заблокировали мой кошелёк
Приветствую. Я много лет использую этот кошелек для ежедневных бытовых нужд, покупок и переводов. Всегда нравился этот сервис, никаких проблем не было, я ему доверяю (пока еще да). Но вчера столнулся с блокировкой, при этом узнал о ней на кассе в магазине - было неприятно. Точнее, я думал может сбой какой-то, но когда пришел домой и открыл почту, увидел письмо с сообщением:
"Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса
Мы поставили расходные операции на паузу, чтобы провести проверку (это предусмотрено в Соглашении, п. 4.19.1)."
Я периодически играю в онлайн-игры, делаю обмены на игровую валюту и обратно. Судя по всему проблема связана с этим, хотя суммы переводов очень небольшие, а сами переводы нечастые. Никаких платежей не принимаю, товары не продаю, услуги не оказываю.
Мой кошелек - это единственный способ оплаты покупок, нужд, другого у меня нет. После выявления блокировки сразу написал в техподдержку, но т.к. прошло больше 12 часов, а ответа нет, то решил написать этот отзыв. На дворе 5 января, праздничные дни, поэтому опасаюсь задержек с решением проблемы, при этом я остаюсь без средст... =(
Номер обращения: 27066801
Прошу посодействовать с решением. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса
Считаю, что ЮMoney самый лучший и самый удобный банк в использовании, но по не понятным мне причинам получил эту блокировку. Что случилось и как это убрать? Создал эту карту, что...
Быстро решают проблему
У меня была проблема с начислением баллов после покупки продутов в "Пятёрочке". Позвонил на горячую линию, быстро ответили и начислили причитающиеся мне быллы. Это было...
Работает
Работает быстро, качественно, несмотря на все препоны - работает на отлично. Использую как прокладку безопасности при покупках в различных интернет магазинах. Не хочу рисковать...
Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО
Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно. Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки...
Потерял пластиковую карту и быстро восстановил доступ
Я нечасто пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение и хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки Юмани. В середине лета потерял карту, думал что в магазине оставил...
Отличные поддержка и сам банк
Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их...
Отличная поддержка
Были проблемы с переводом по сбп. Обратился в чат в приложении,решили все в чате с лёгкостью. Приложение крайне удобное, и обновляется. Жаль лимиты на снятие и переводы по сбп...