Полный банковский беспредел

     Так получилось, что из-за работы с проблемным контрагентом Центробанк 30 ноября 2023 года отправил мое ИП в красную зону в системе ЗСК. Да, печально, обидно и тп, готовлю документы для обращения в межведомственную комиссию при Центробанке, но в этом отзыве не про это, а про Россельхозбанк и беспредел его сотрудников.

    После случившегося, подробно изучив положения 115-ФЗ я составил платежное поручение на бумажном насителе на уплату налогов (пополнение ЕНС), отнес в обслуживающий отделение банка (3349/58/15), операционист платежку приняла. 

     Прошла неделя, никакой реакции не последовало, деньги со счета переведены небыли.

     Я написал заявление, в котором сослался на положение п. 6 ст. 7.7 115-ФЗ приложил к нему платежное поручение и снова отнес в отделение банка, операционист принимая заявление сказала что предыдущая платежка была заведена в систему, но не была исполнена из-за технического сбоя и особенностей допотопного программного обеспечения банка. 

   Прошла еще неделя....... денежные средства на ЕНС переведены небыли, звонила операционист отделения банка, объясняла, что сделала все от нее зависящее, но платеж банк не исполняет не из-за того что он не правильный или противозаконный, а только по тому что в системе банка какая-то техническая ошибка.  

   Попытался объяснить, что мне, как клиенту совершенно без разницы как банк выполняет мое законное поручение о распоряжении моими же денежными средствами, но опять в ответ - я сделала все что могла, так работает система банка.

 Нужно отметить, что до этого инцидента проблем с банком у меня не возникало и у банка к моей работе претензий небыло, пару лет назад был запрос со стороны финмониторинга, на него был дан подробный, развернутый ответ и я продолжил работу с банком.

Понимая, что бороться с этим беспределом смысла нет, 21 декабря в офисе банка я написал заявление на закрытие счета. Заявление у меня приняли и уверили, что уж в этом то точно проблемы не будет. 

   Однако, сегодня уже 5 января, а воз и по ныне там. То есть банк так и не выполнил ни одно мое законное распоряжение своими же денежными средствами и даже закрыть счет отказался.

   Считаю, что должностные лица Рязанского филиала Россельхозбанка несут ответственность согласно ст. 856 ГК РФ, про дисциплинарную и уж тем более моральную ответственность молчу.  

 Поскольку мои требования основаны на положениях законодательства и у меня усть все подтверждающие документы рассматриваю вариант обращения в ЦБ с требованием провести проверку, либо сразу в Арбитражный суд.