Лока-банк даже "заводя нового клиента" не смог "завести нового клиента"

Когда был в Москве, решил стать их клиентом, чтобы открыть ДБО и в будущем удаленно пользоваться. Пришел в отделение, сказал, нужно ДБО с СБП, сказали, что все будет, взяли телефон, пришла какая-то смс, которую назвал сотруднику. Уходя, проверил, виден ли СБП в локо-банке из других банков. Не виден. Спросил оператора, почему? Он сказал: "включите в настройках". Показываю, что все уже включено. Оператор: "Ну, тогда это проблемы у другого банка". Ладно, думаю, иногда раньше было, что не с первых минут появлялся банк в СПБ. Ушел. Уехал из Москвы. Но в итоге спустя более недели никакого сбп не появилось рабочего. В поддержке в чате продолжали писать "Включите в настройках". Думал включить этот банк как основной, но при этом действии приложение писало какую-то ересь про номер телефона и смс и т.п. Заскринил. Отправил в чат. В итоге они отвечают: "у вас не задан номер телефона, сбп входящие невозможно включить (хотя в настройках оно якобы "включено"), и телефон задать можно только в отделении. Ага, спасибо. Щас куплю билеты и поеду.  Этот ж какую ошибку нужно допустить, чтобы в первые же минуты появления нового клиента настолько облажаться, что по сути оформить клиента, но "неудачно оформить", и клиент теперь не может пользоваться банком? Кол.