Обратился в чате поддержки как держатель карты тинькофф премиум

07.01.2024 05:35
831
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень понравилась работа службы поддержки банка тинькофф. Работают быстро и профессионально. Обратился с последний раз с проблемой списания комиссии за пополнение в банке не портнёре, но так как не был уведомен об этом оператор ксения 19***8 помогла решить этот вопрос положительно в мою сторону. Да и в общем любые вопросы решаются очень быстро

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T16:16:26+03:00
«оператор ксения помогла решить этот вопрос положительно в мою сторону.», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншот данного общения. 26.01.2024 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.03.2024 Материалы получили. Оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-07T08:36:41+03:00
Здравствуйте. Всегда решаем вопрос в пользу клиента, если есть такая возможность. Рады, что вы остались довольны работой Ксении, похвалим ее! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты консультации. Их можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Хочу поделиться впечатлениями о сотрудниках банка

Оценка 4

Я приятно удивлена вежливостью и вниманием службы поддержки, сотрудники всегда готовы внимательно выслушать и предоставить помощь по любым вопросам. 8 Декабря я обращалась к ним с... Читать полностью

25.12.2024

Выражение благодарности.

Оценка 5

22.12.2024 г. мою был сделан заказ роллов, после оплаты мне не пришло ни какого сообщения и я подумала, что оплата не прошла. Повторила заказ, ещё 2 раза и заподозрив не ладное, я... Читать полностью

25.12.2024

Лучший дебетовый банк

Оценка 5

Пользуюсь картой уже более 3х лет,ни одной притензии нет. Удобное мобильное приложение и достаточно удобный сайт.  В случае любой проблемы можно обратиться в техническую поддержку... Читать полностью

25.12.2024

Помогли оспорить операцию покупки

Оценка 5

12.11.24 я сделал заказ в купере. Но курьер в итоге заказ не привез, а отметил его как доставленный. В поддержке купера отказались возвращать деньги, сославшись что у них нет такой... Читать полностью

25.12.2024

Вернули средства за подписку

Оценка 5

У меня была подключена подписка для просмотров фильмов ivi. Но я ей уже давненько не пользовался. Но 17 ноября в 07:18 у меня списываются средства в размере 399р.  29 ноября в 14... Читать полностью

25.12.2024

Спасибо, Т-Банк

Оценка 5

Я обратился в чат банка 16.12.2024 в 22:14 из-за ошибки с кэшбеком. Оператор Эрик в чате ответил очень быстро и объяснил, что при оплате по QR-коду СПБ кэшбек не начисляется. Он... Читать полностью

25.12.2024

Спасибо банку за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте , пользуюсь дебетовой картой Black с услугой Premium. 12 декабря 2024 года при оформлении прохода в бизнес-зал Grey wall Домодедово для моего сына возникла проблема... Читать полностью

25.12.2024