Люди, бегите из этого банка

10.01.2024 05:21
605
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Что происходит с меня списали комиссию за заблокированную утерянную карту за 2 года единовременно, хотя даже в условиях карты стоит ежемесячное начисление комиссии , они по прошествии 2х лет после утери списали средства самовольно без предупреждения с накопительного счета . При обращении на горяую линию меня начали уверять что списание было за кред.карту в счет погашения долга , просто верх не компетентности сотрудников которым приходиться объяснять где и как посмотреть за что с меня удержали деньги.Этот банк ограбил меня своими разного рода комиссиями на 40000 руб за один месяц.И только слышно составте претензию , а разбираться с ними видимо ни кто не хочет.

ПСБ
ПСБ
2024-01-22T13:00:23+03:00
Здравствуйте! Комиссию вернули на Ваш счет. По карте у вас предусмотрена комиссия за обслуживание. Так как вы не закрывали карту, комиссию списали по тарифу. Сотрудник горячей линии действительно не сразу предоставил Вам корректную информацию о списании комиссии. Приносим извинения. Ошибку с сотрудником проработали и сделаем все необходимое, чтобы впредь не допустить ее. При оформлении карты Вы присоединились к правилам выпуска и обслуживания банковских карт и подтвердили, что все положения правил Вам понятны. В соответствии правилами банк имеет право без дополнительного распоряжения клиента списывать комиссии за обслуживание со счета карты и иных банковских счетов или счетов вклада «до востребования» клиента, открытых в Банке. Относительно комиссии за перевод, мы ранее здесь уже предоставляли Вам ответ.
user-294515044205
2024-01-31T15:49:23+03:00
Спасибо ,банк вернул комиссию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,21
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Банкоматы

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось отметить работу оператора поддержки ПСБ Плину за помощь в предоставлении оперативного ответа на мой вопрос. 30 декабря 2024 года в 16:20 я обратился с... Читать полностью

19.01.2025

Быстро ответили на вопрос по реферальной программе

Оценка 5

15 января я написала в онлайн-чат банка по вопросу реферальной программы "Приведи друга". Конкретно, мне нужно было узнать, существует ли в ПСБ программа типа "Приведи друга... Читать полностью

15.01.2025

Дебетовая карта «Твой Кэшбэк»

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о посещении офиса по адресу: Ленинградский проспект, 69А. 18.11.2024 за получением дебетовой карты. Обслуживалась у ведущего менеджера Полины... Читать полностью

14.01.2025

Получение карты и оформление вклада

Оценка 5

14.01.2025 г. Обратился в офис банка Промсвязьбанк по адресу северная 383, к менеджеру А-н Виктор, по вопросу открытия вклада и получение карты СВОИ, сотрудник оперативно оформил... Читать полностью

14.01.2025

Помощь с категориями кешбэка

Оценка 5

9 января я обратился в чат Промсвязьбанка с вопросом какие категории кэшбэка доступны мне в текущем месяце и где можно их выбрать. Чат-бот предложил мне несколько вариантов ответа... Читать полностью

10.01.2025

Весь набор. Карту получил, вклад открыл, приложение установил. Спасибо Неля

Оценка 5

Благодарность в мгновенной помощи и понимание проблемы ,много писать и говорить не люблю ,но не хочу упустить главное .Мне помогли рассказали ,что можно карту заменить ,лнр на псб... Читать полностью

10.01.2025

Сотрудница Юлия грамотно предоставила консультацию

Оценка 5

8 января 2025 года в 18:23 обратился в чат Промсвязьбанка. Имею дебетовую карту банка, но не пользуюсь ей для покупок. Она нужна только как счет для перечисления средств. Хотел... Читать полностью

08.01.2025