Благодарность

10.01.2024 07:31
308
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 декабря посетил бизнес зал аэропорта Томск. Как раз остался один Airback. Позвонил 31 декабря ускорить вопрос возврата. Благодарю за быстрое решение моего вопроса. До сгорания Airback и возврата потраченных денег за счет Aurback оставались считанные часы 2023 года. Вопрос решили быстро и успешно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T12:03:12+03:00
Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно, как помогли сотрудники, какую информацию предоставили?
user-962016624711
2024-02-07T12:03:12+03:00
31 декабря 2023 года я позвонил на линию премиум клиентов банка открытие и объяснили ситуацию, что не хотелось бы чтобы оставшийся аирбек сгорел и возвратить его тогда можно новыми аирбеками 2024 года. Оператор девушка, имени не запомнил, предложила написать обращение. Она составила от моего имени обращение, пуш оповещение об этом пришло в приложение банка. И сказала, что надо ждать когда рассмотрят обращение. Но это было уже 31 декабря обеденное время. Я периодически проверял в приложение банка о том, чтобы сумма встала на возвращение аирбека. И к вечеру я увидел, что оставшийся один аирбек встал на возврат. Я истратил оставшийся аирбек на возврат денег. Было приятно, что был возвращен оставшийся крайний аирбек
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-10T09:27:32+03:00
Добрый день. Безумно приятно слышать. Спасибо. Подобные отзывы подкрепляют веру в наше дело и приносят радость. И, конечно, передадим ваши слова благодарности коллегам. Рады, что вы с нами! С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 579
отзыва
2 569
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на... Читать полностью

29.07.2024