Спасибо поддержке!

11.01.2024 14:00
274
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно оплачиваю услуги ЖКХ физически приходя на почту, понял что это слишком долго, и задался вопросом, возможно ли платить за ЖКХ онлайн? Задал вопрос поддержке Альфа Банка 11 января в 00:54 и получил ответ практически сразу! Татьяна любезно ответила, что да, платить в приложении за услуги ЖКХ можно направила в раздел "Коммунальные платежи". Возможно оплата просто по куар коду, что очень удобно! Подумал, есть ли кешбек за оплату ЖКХ? Конечно же я задал вопрос и решил узнать. К сожалению, мне ответили, что, к сожалению, кешбек возможен только если тебе выпала категория "Коммунальные платежи", меня конечно это расстроило, но главное, что я теперь знаю об этом, и буду ждать дня, когда выпадет данная категория. 

Хочу выразить благодарность Татьяне и Софии из поддержки Альфа Банка.

Скриншоты переписки отправлю на почту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-30T10:15:08+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншоты с почты, которую указывали при регистрации. 03.02.2024 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-25T05:21:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
258 601
отзыв
241 678
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Потеря платёжного стикера

Оценка 5

8 ноября потерял платёжный стикер , сразу же в этот день обратился к сотрудникам альфа банка , с вопросом что можно сделать в этом случае. Специалист Полина и Алия помогли мне... Читать полностью

10.11.2024

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024