Как я не могу снять арест с дебетовой карты, хотя Постановления отправлены

12.01.2024 08:48
698
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня арестовали по Постановлению приставов 2 октября 2022 года дебетовую карту , на которую была перечислена заработная плата по зарплатному проекту, но денежные средства не сняли, якобы Постановление не то пришло от приставов. Банк всю заработную плату арестовал, хотя должен был только 50%. Приставы арест и взыскание сняли со всех карт и расчетных средств моих 28.12.2022, т.к. я весь долг заплатила. А банк Окрытие до сих пор не снял арест с моей карты данного банка. Мотивирует тем, что Постановление не получили, хотя я общалась к приставами по телефону и они им отправили ,как и всем остальным банкам, в электронном виде все необходимые документы. Меня сотрудники банка отправляют к приставам, чтобы я в бумажном носителе принесла Постановление. Они мне сказали, что через Госуслуги документы (Я получила Постановление через госуслуги и им направляла на электронную почту ,и в мобильное приложение в чат, и в офисе) эти они не принемают. Хотя этот сайт Госуслуги сейчас работает со всей государственной ,банковской и т.д. структурой. Короче, я с этим банком с октября 2022 года никак не могу договориться: у них постоянно не то Постановление. Получается что приставы у нас в государстве не правильно работают и Госуслуги для этого банка ничего не значат. У меня отрицательный отзыв о данном банке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-25T12:02:02+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом пожелания автора принимаем оценку 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-17T12:26:08+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию по ситуации. Нарушений со стороны сотрудников не выявили. Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава. О чем говорится в 229-ФЗ. При поступлении документа банк наложил арест на счета. По электронному документообороту (ЭДО) поступил документ одновременно о снятии ареста и взыскании средств. На данный момент в системе банка не реализовали принятие таких документов по ЭДО. Вопрос решаем с ФССП. В офисе вы уточнили, почему не исполнили постановление, которое направили на электронную почту банка. Коллеги попросили предоставить постановление на бумажном носителе. 16.01 вы предоставили постановление. Коллеги направили документ в ответственное подразделение. Документ приняли. Арест сняли. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 701
отзыв
2 685
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024