Акция "Мешок подарков от Росбанка"

18.01.2024 09:48
1090
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял карту в декабре 2023 по условиям оформления при тратах по кредитной карте от 8000р.: кэшбек 3000р. + 2000р. сертификат Золотого яблока.

В банке был открыт зарплатный проект с 2014. Кредитной картой не пользовался, но, как оказалось спустя месяц, - новым кредитным клиентом не являюсь, поэтому в акцию не участвую. В желтом Т-банке при точно таком же раскладе проблем не возникло, а здесь ещё и дураком выставили потому что всех звездочек в условии не прочитал. 

Отдельный квест - это: 1) платная кредитная карта (900р. как зп клиент, другим дороже); 2) квест с доставкой - нужно звонить курьеру и выяснять когда он приедет.

Итог: отвратительно, господа!

Росбанк
Росбанк
2024-01-18T14:54:28+03:00
Здравствуйте, Мы сожалеем, что вам не удалось принять участие в акции и ценим наше многолетнее сотрудничество. Поэтому 18 января зачислили на ваш счёт небольшой подарок. Действительно, принять участие в акции «Мешок подарков от Росбанка» могут только те клиенты, которые по состоянию на 22 ноября 2023 года не имели открытых счетов в Росбанке. Мы с вами сотрудничаем с 2014 года. Также хотим пояснить про комиссию 900 ₽. Она удерживается только один раз, когда вы оформляете карту. Информация о ней содержится в договоре, с которым вы самостоятельно ознакомились и подписали электронной подписью. Простите, что сотрудники службы доставки обслужили вас не так качественно, как у нас принято. Нам очень важно, чтобы вы всегда были довольны сервисом и могли решить любые вопросы. Мы уже провели работу над ошибками с нашими партнёрами, чтобы такое не повторялось. Спасибо, что остаётесь с нами. Постараемся вас больше не разочаровать. С уважением, Татьяна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024