Грамотная консультация

18.01.2024 10:57
330
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17.01.2024 года обратилась в онлайн-чат банка через приложение. Вопрос был по-поводу оценки покупок в магазинах-партнёрах: за какие покупки и в каких магазинах надо ставить оценку покупок. Сначала ответил бот, а затем, перевёл на оператора. Оператор, её зовут М-ва Элина, ответила быстро и грамотно на все вопросы. Подробно всё разъяснила. Оценка её работы 5 баллов! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-18T16:48:11+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 041
отзыв
83 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Комиссия за перевод

Оценка 5

Пришла в небольшой недоумение что началась списываться комиссия за перевод заёмных средств решила выяснить этот вопрос обратилась в онлайн чат в приложении банка сейчас с 12 января... Читать полностью

20.01.2025

Новогоднее задание (конкурс)

Оценка 4

Уже который год подряд участвую в новогодней игре от Совкомбанк. В этот раз столкнулся с тем,что робот не хотел мне засчитывать выполнение задания в мобильном приложении Совкомбанк... Читать полностью

20.01.2025

Вопрос об использовании средств с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, которые очень подробно проконсультировали меня по вопросу использования собственных и заемных средств с карты Халва в магазинах... Читать полностью

16.01.2025

Решение вопроса в чате приложения Совкомбанка

Оценка 5

15 января 2025 года в 20:26 я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк для решения дистанционного вопроса о смене номера телефона?!На мой вопрос бот Катюша перевела меня на... Читать полностью

15.01.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Не смогла обновить приложение Халва, хотя раньше не было с этим проблем. Обратилась в чат поддержки 14.01.2025 в 7:11 с данной проблемой, со мной на связь вышел специалист Даниил Д... Читать полностью

14.01.2025

Вопрос по начислению кэшбэка за комьуналку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам чата Совкомбанка, которые помогли разобраться в вопросе правильности проведения платежей за коммунальные услуги в мобильном приложении банка... Читать полностью

11.01.2025

Обслуживание в чате мобильного приложения Совкомбанк

Оценка 5

11.01.2025 г. Я обратился с вопросом в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка. Мне очень быстро ответил оператор К-ев Максим. Мой вопрос был связан с получением промокода... Читать полностью

11.01.2025