Грамотная консультация

18.01.2024 10:57
326
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17.01.2024 года обратилась в онлайн-чат банка через приложение. Вопрос был по-поводу оценки покупок в магазинах-партнёрах: за какие покупки и в каких магазинах надо ставить оценку покупок. Сначала ответил бот, а затем, перевёл на оператора. Оператор, её зовут М-ва Элина, ответила быстро и грамотно на все вопросы. Подробно всё разъяснила. Оценка её работы 5 баллов! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-18T16:48:11+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
46%
решено проблем
51 431
отзыв
50 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Коммуналка без комиссии. С Совкомбанком легко!

Оценка 5

Огромный плюс банка - возможность оплачивать коммунальные услуги без комиссии! 25 июля 2024 года я столкнулась с неприятной ситуацией - за оплату по счету за газ у меня списали... Читать полностью

16.10.2024

Чат поддержки

Оценка 5

Обратился сегодня, 15 октября 2024 года, в 12:34, в чат поддержки, по поводу акции от Совкомбанка - "Миллион на инвестиции", по поводу подведения итогов розыгрыша(так как 30 дней с... Читать полностью

15.10.2024

Помощь с бонусными баллами

Оценка 4

15 октября в 17.00 я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос по применению промокода к сумме из списка. Сама я не могла понять применится ли промокод к... Читать полностью

15.10.2024

Быстро и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить благодарность за помощь и содействие сотруднику Банка Совкомбанк М-ой Виктории🙂 Я обратилсь в чат 14.10.2024 года в 11:07 с вопросом: Сколько именно мне... Читать полностью

15.10.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Сегодня 15.10.2024 я обратился с вопросом об ошибке в переводе случайно был сделан перевод с "заемных" средств, хотя галочка стояла на "своих" была начислена комиссия В... Читать полностью

15.10.2024

Лояльность в решении вопроса

Оценка 5

Обратилась 15.10 в 8.30 в чат мобильного приложения Совкомбанк халва. Ранее неправильно поняла правила акции от аптеки магнит, и совершила вторую покупку раньше активации промокода... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарю К-а Вадима, сотрудника оператора банка, за быстрое реагирование и решение моего вопроса, а именно изменение паспортных данных. Обратилась в 02:30 15.10.2024 года... Читать полностью

15.10.2024