Отвратительное обслуживание
Пришла в отделение 20 января 2024 на Кольцовской 52 за 25 минут до закрытия банка. В отделении была только одна сотрудница и 2 клиента. К сожалению, не видела имени сотрудницы. На мой вопрос, одна ли сотрудница и мне присесть подождать, получила ответ, что меня не примут. Сотрудница банка даже не выяснила, с каким вопросом я пришла, чтобы понять, сколько времени потребуется для решения вопроса. Мне было необходимо отправить документ в банк, может прикрепить к претензии или заявлению, а может просто. Можно было спросить, какой вопрос и предложить решение. Я же была удостоена фразы: "Взяли в моду приходить перед закрытием". В течении 4 минут мы просто ругались при остальных клиентах. Меня в итоге послали на горячую линию. На мой вопрос: "А я документ голубями отправлю?" Получила ответ, что она должна закрыть офис в 17.00 и ничем помочь не может, у нее регламент. Мне кажется, что за это время можно было отсканировать документ и решить вопрос. Абсолютно неприемлемое поведение для сотрудника! Мало того, с 28 ноября не закрывают кредитный договор, который полностью оплачен 28 ноября, так еще и хамят! Думала оставить дебетовый счет, но теперь точно закрою, так как сотрудники не хотят решать вопросы, а только хотят выдавать кредиты
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Почта Банка
Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)
Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом...
Клиентоориентированный подход
Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и...
Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво
Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе...
Звонки с рекламой
Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18...
Бесконечные обзвоны
Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного...
Пополнение
31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня...
Постоянная назойливая бесполезная реклама
Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на...