Самый отвратительный банк, который игнорирует своих клиентов

Хуже банка нет поверьте на слово и НИКОГДА не связывайтесь с таким банком. Поддержка ничего решить не может, стандартные отписки, сроков решения никаких не предоставляет, по решению мы вас проинформируем в итоге сам не напишешь-никто не ответит. Расскажу свою историю - оформила я кредитную карту( с доставкой были небольшие проблему, но это мелочи), 14.01 перевела на кредитную карту свои собственные средства, (сумма небольшая 376 рублей), 16.01 решила ее перевести в другой банк,посмотрела что комиссия в свой банк составляет 50 рублей, перевела деньги, сначала отобразилось что 50 рублей комиссия, потом спустя время зашла в свой банк и вижу списание вместо 50 рублей уже 590 рублей. 16.01 -Я написала в банка с просьбой прокоментировать за что списание, на что получила ответ что перевод кредитных средств и за это комиссия, тут же оператору пишу что не кредитные средства я переводила, а свои собственные, которые ранее закинула на карту, на что оператор несколько дней проверяла данную инфрмацию. Спустя несколько дней 18.01 я снова пишу и уточняю что может вы уже проверили информацию(оператор отписался что как будет решение мне напишут в чате, в итоге пока я не написала, никто писать и не собирался), сразу оператор написала что направила обращение к техническим специалистам о возврате комиссии и снова ждите. на мой вопрос сколько будет рассматриваться оператор как всегда не знает. 21.01 снова пишу в банк о конкретики по поводу возврате необоснованно-удержанной комиссии, новый ответ банка - что сторонний банк удержал комиссию. Теперь я пишу в Тинькофф именно туда я переводила в банк, Тинькофф заявляете по моему тарифу нет комиссии за переводы( ранее никогда не удерживал банк комиссию, но а всякий случай я решила уточнить) и снова я пишу в Свой банк и скидываю скрин ответа от Тинькофф банка и что вы думаете банк просто перестает отвечать и не реагирует на мои сообщения. Отношение к клиентам 0, поддержка отвратительная ничего сказать не может, после такого отношения воспринимаю данный банк "Свой банк" как мошенников, которые незаконно списывают деньги и игнорируют.