Агрессивный маркетинг, ложь сотрудников поддержки, бесконечный спам
Был клиентом МТС банка и после чего закрыл все банковские продукты.
На протяжении полугода меня преследуют сотрудники МТС банка с "выгодными" предложениями и скриптами, звонят с разных номеров. Несколько раз я оставлял обращения в службу поддержки через чат на сайте МТС банка с просьбой не присылать мне рекламу и предложения, не звонить. (На сайте с каждого баннера висит "выгодное" предложение, даже при обращении в СП первым на запрос отвечает чат бот с выгодным предложением...что выглядит в моём случае как издёвка)
СП отвечали что звонки поступать мне больше не будут.
И вот спустя пару недель, опять звонят с тем же самым предложением...Я сослался на их обещание не звонить.
После чего мне приходит смс где предодобряют кредит на несколько млн. рублей. И минут через 10-20 опять звонят...Звонки поступают видимо с личных номеров сотрудников т.к. операторы номеров разные Билайн, МТС, Мегафон.
Причем пару раз звонил молодой человек, который впаривал с пассивной агрессией мне это всё...
Это всё вынудило меня написать обращение на сайте банки.ру, т.к. знаю что их обычно тщательнее обрабатывают, нежели обращения в СП
Несколько раз звонили мошенники и представлялись МТС банком и уверяли что у меня есть непогашенный платеж, у меня нет кредитов и карт в МТС банке и я их сразу вычислил.
Голова от вас уже болит
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитных картах МТС Банка
кредитная карта Мтс
06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела...
Положительный опыт отмены страхования
В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К...
Оперативно ответили
Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще...
Оперативное решение вопроса!
Обратилась в банк 04.11.2024 года в мобильном приложении через чат поддержки за помощью: необходимо было снизить кредитный лимит по карте. Мне практически сразу ответили, как это...
Обращение в чат банка
31.10.2024 я обратился в чат поддержки банка, т.к по кредитной карте в истории расходов за 30.10.2024 не отразились суммы покупок. Оператор чата Диана мне объяснила, что по...
Спасибо!
Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее...
Исправление кредитной истории
Пришло предложение от МТС Банка на выпуск карты для исправления кредитной истории. заинтересовала карта МТС Банка, так как у меня были проблемы с кредитной историей. Пришла в офис...