Вчера, 25.01.24 мне поступил звонок с абонентского номера, было ничего не слышно и я перезвонила, потому что ждала звонок из банка, в связи с выходом на пз. Уточню, что для меня важны эти партнерские отношения.
Оказалось это звонок из банка, как я и предположила, опросила робота перевести на оператора. С оператором договорилась о сроках и сумме оплаты (округленно 3400 до 27января). Это был звонок в 9:33 по МСК.
Также 25.01.2024, в 11:28 по МСК поступает звонок от банка, сразу уточняю, что ранее я уже звонила на входящую линию и разговаривала с оператором, что договорились об оплате.
Девушка проигнорировала эту информацию, заявив, что она не видит. И продолжила взыскание. Но с одной лишь разницей - к 27 числу она требовала уже не сумму пз, а сумму пз+сумму очередного платежа.
Уточните пожалуйста, правомерны ли действия данного сотрудника в рамказ ФЗ-230? Допустимо ли проводить взыскание при уже имеющейся договоренности и требовать внести также и очередной плановый платеж в этот срок, хотя дата списания платежа по графику в другой день?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о кредитах ОТП Банка
Блокировка личного кабинета
Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались...
Самый низкий платёж оказался в ОТП
Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше...
Обманным путем
Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и...
Взяли скоростью работы
Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор...
Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.
Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это...
Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение
Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост...
Обращение по страхованию
Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000. Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением. В течении месяца...