Банкомат списал 40000, но деньги не выдал
Пишу сюда, так как видимо проблему решить сложно. Снимал деньги с банкомата банка в г. Ставрополь в ТЦ Москва, 11 января 2024. Максимумальная сумма к выдаче в машине была 40т.р., требовалась бОльшая. В первый раз получилось снять 40тр, второй раз банкомат долго пыхтел и в итоге написал, что операция не может быть выполнена и все. С меня списали 2 раза по 40тр.
Позвонил в банк, попал на Никиту который принял жалобы и составил заявление.
На всякий случай, я позвонил в банк на следующий день проверить статус заявления о невыдаче 40тр. Попал на Юлию, которая не смогла найти никаких заявлений от меня и составила заявление еще раз. 12 января пришло смс с номером заявления.
Оба раза были даны увериние ждать минимум 15 дней со дня инкасации и верить. На вопрос как часто или когда вообще она будет и в принципе ничем кроме как ждать поддержка помочь не сможет. 40000 рублей для семьи с детьми, кредитами и ипотекой сумма немалая.
Смысла звонить, как и уверенности что инкасация и проверка будут не очень много.
Я понимаю, что банкоматы могут сбоить, но вот что злит больше всего так это то что банкомат сначала с вас спишеть сумму, а только потом начнет считать купюры и дальше как пойдет, выдаст хорошо, нет - ваша проблема.
Почему у банкоматов других банков, сначала идет проверка на наличие и возможность выдачи купюр и только потом происходит подтверждение операции и списание, а тут все наоборот!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Все зависит от сотрудника
Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...
Приятно, когда в "пограничных" ситуациях банк поступает клиентоориентированно
Ситуация фантасмагорична: Совершил покупку 27.12.23 на 799.99 р. 30.01.23 в ИБ увидел следующую картину: 30 (!) декабря покупка от 27 декабря обрела статус проведённой... 07 января...
Проблема с новогодним кэшбэком
22 декабря пришло СМС: "Новогодние покупки еще приятнее с дополнительным кэшбэком 10%! Просто совершайте покупки Вашей картой с 23 по 31 декабря", и ссылка на условия, где...
Отзыв об использовании Банка от физического лица
Уважаемые представители ЮниКредит Россия, Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы...
Мария Никишова - лучший специалист!
Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в...
Отличное впечатление от банка!!!
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком...