Кассир обвиняет клиента!

26.01.2024 15:03
905
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Производил обмен валюты 26 января 2024 года в отделении Ббр банка. Время примерно 14 часов. Отделение в Санкт-Петербурге на Звенигородской ул., касса #1. На просьбу заменить выданную мне мятую купюру на нормальную, кассир заявила, что я сам её смял. Наглость зашкаливает! Прошу разобраться в ситуации

ББР Банк
ББР Банк
2024-02-08T17:29:46+03:00
Уважаемый User-984316826198! В первую очередь примите, пожалуйста, наши искренние извинения! Поведение сотрудника являлось некорректным и не соответствовало уровню обслуживания, к которому стремится ББР Банк. Мы уже провели с сотрудником дополнительную работу, направленную на недопущение таких ситуаций в будущем. Надеемся, что у нас еще будет возможность исправить Ваши впечатления о нашем Банке в лучшую сторону! С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,08
средняя оценка
39%
решено проблем
199
отзыва
199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах ББР Банка

Валютообмен

Оценка 5

Частенько прихожу в офис на Невском 15 для обмена валюты. Хорошее место, удобное расположение офиса привлекает. Практически не бывает очередей и курс один из самых выгодных в... Читать полностью

02.11.2024

обмен валюты

Оценка 5

Обратилась в отделение Банка ББР в Нижнем Новгороде для покупки валюты 25.10.2024.Очереди не было ,взяла талон и меня сразу пригласили в кассу. Кассир Татьяна была вежлива и... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв о работнике отделения банка «Москва, Дополнительный офис «Покровка»

Оценка 4

Добрый день. Я хотел бы оставить отзыв о работе ведущего менеджера ОПЕРО «Дополнительный офис «Покровка» ББР Банка (далее – «банк») Г-ой Елены С. Т.к. мне дважды пообещали, но... Читать полностью

17.10.2024

Хороший банк, быстрое обслуживание

Оценка 5

18.09.2024г обратился в ДО "Центральный" по улице Красной 145, для оплаты инвойса. Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка за быстрое и оперативное обслуживание.  Оплачивал... Читать полностью

23.09.2024

Обслуживание

Оценка 5

Обращалась в банк 30 августа, для операции по обмену валюты, на входе сотрудник банка Анна помогла взять нужный талон, сориентировала по курсу на сегодняшний день, была очень... Читать полностью

13.09.2024

Благодарю за компетентность и высокий класс обслуживания

Оценка 5

Я обратилась в офис ББР Банка на Невском пр., 15 для продления вклада 04.09.2024 в середине дня, примерно в 12.30. Очереди не было, в целом 2-3 человека за все время моего... Читать полностью

04.09.2024

Профессиональная консультация по расчетам с недвижимостью

Оценка 5

03.09.2024 обратилась в ББР банк по адресу: ул.Харьковская 3-5, с вопросами по аренде сейфовой ячейки для осуществления расчетов по сделке с недвижимостью. Консультацию проводила... Читать полностью

03.09.2024