Консультация по бонусным баллам

26.01.2024 21:53
307
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникли вопросы по поводу начисления бонусных баллов по кредитной карте Урбан (не начислились баллы за крупную покупку), приехал в отделение Ашан Химки. Очереди не было, вызвали по талону, специалист внимательно выслушала , предложила вместе зайти в мобильное приложение и разобраться. Как оказалось баллы не начислились, после перевода покупки в рассрочку ( совсем забыл про это условие). Обслуживанием доволен, приятные и внимательные сотрудники . Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-14T22:07:42+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, дату и время обращения в отделение банка. Сколько времени заняло обслуживание? Какую информацию озвучил сотрудник в рамках консультации? 23.02.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-360614391634
2024-02-14T22:07:42+03:00
26 января , вечером, около 20! Обслужили быстро) в течении 5 минут все объяснили. Предложили оформить еще одну карту с другими кешбеками( на развлечения вроде) , отказался! Одной карты пока мне достаточно!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-01-29T10:55:36+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 353
отзывов
2 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Сотрудник Алтуфьево, спас меня от потери денег

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, сотруднику отделения Алтуфьево, за оперативность и вовлечённость в свою работу. В начале недели совершала покупку в интернете. И не заметила... Читать полностью

16.02.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом и пользуюсь картами банка. Всегда нравится обслуживание в офисе в Волгограде и обслуживаюсь у главного специалиста Ильи. В этот раз нужна была помощь в... Читать полностью

30.01.2024

Отказ от закрытии карты

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить слова благодарности сотруднику Анастасии за грамотную, доходчивую консультацию! Пришла в банк, чтоб закрыть карту и все счета, но сотрудник сначала... Читать полностью

30.01.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк чтобы научили делать переводы в другой банк, попала на обслуживание к специалисту Елене, она подключила мне переводы в приложении через СБП и научила как их... Читать полностью

24.01.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Доброе утро. Хочу поделиться своими впечатлениями о работе челябинского отделения кредит Европа банка. Являюсь их клиентом недавно. В ноябре 2023 оформляла дебетовую карту, но... Читать полностью

24.01.2024

Решить проблему по просрочке

Оценка 5

Я очень благодарна банку, что помогли решить проблему с просрочкой. Сотрудник Анна З-ва компетентна в данном вопросе, вошла в мое положение и сделала все возможное, чтоб решить мои... Читать полностью

24.01.2024

Проблема с мобильным приложением. Всё решили

Оценка 5

У меня возникла проблема с переводом в другой банк через мобильное приложение. Хотел перевести по реквизитам счёта, но появлялась непонятная ошибка. Обратился в офис в Волгограде... Читать полностью

18.01.2024