Отказ от закрытии карты

30.01.2024 17:11
380
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу оставить слова благодарности сотруднику Анастасии за грамотную, доходчивую консультацию! Пришла в банк, чтоб закрыть карту и все счета, но сотрудник сначала вмимательно слушала меня, спросила причину закрытие карты. Анастасия убедила меня не закрывать карту, рассказала все преимущество карты, 1,5% начисление бонусов, процент на остаток, рассказала как правильно пользоваться картой. Спасибо большое Анастасии, за человеческое отношение пожелым людям.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-15T13:31:04+03:00
Пожалуйста, уточните адрес, дату и время посещения офиса. Направьте нам на responses@banki.ru справки о наличии у вас открытых счетов в банке. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.02.2024 Письмо получили. Оценку зачли.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-01-31T08:12:21+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,55
средняя оценка
31%
решено проблем
2 293
отзывов
2 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Сотрудник Алтуфьево, спас меня от потери денег

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, сотруднику отделения Алтуфьево, за оперативность и вовлечённость в свою работу. В начале недели совершала покупку в интернете. И не заметила... Читать полностью

16.02.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом и пользуюсь картами банка. Всегда нравится обслуживание в офисе в Волгограде и обслуживаюсь у главного специалиста Ильи. В этот раз нужна была помощь в... Читать полностью

30.01.2024

Консультация по бонусным баллам

Оценка 5

Возникли вопросы по поводу начисления бонусных баллов по кредитной карте Урбан (не начислились баллы за крупную покупку), приехал в отделение Ашан Химки. Очереди не было, вызвали... Читать полностью

26.01.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк чтобы научили делать переводы в другой банк, попала на обслуживание к специалисту Елене, она подключила мне переводы в приложении через СБП и научила как их... Читать полностью

24.01.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Доброе утро. Хочу поделиться своими впечатлениями о работе челябинского отделения кредит Европа банка. Являюсь их клиентом недавно. В ноябре 2023 оформляла дебетовую карту, но... Читать полностью

24.01.2024

Решить проблему по просрочке

Оценка 5

Я очень благодарна банку, что помогли решить проблему с просрочкой. Сотрудник Анна З-ва компетентна в данном вопросе, вошла в мое положение и сделала все возможное, чтоб решить мои... Читать полностью

24.01.2024

Проблема с мобильным приложением. Всё решили

Оценка 5

У меня возникла проблема с переводом в другой банк через мобильное приложение. Хотел перевести по реквизитам счёта, но появлялась непонятная ошибка. Обратился в офис в Волгограде... Читать полностью

18.01.2024