Самая странная банковская консультация
Уважаемый Альфа-Банк, проведите, пожалуйста, обучение своих операторов, потому что один из них сказал мне, что снятие денег с кредитной карты (в пределах 50 000 в месяц) без комиссии допускается в любых банкоматах любых банков. Вот сегодня я попытался снять деньги в банкомате ВТБ. К счастью, банкомат завис, снять деньги не удалось. Хорошо, рядом был сотрудник этого банка, который посоветовал также уточнить, есть ли комиссия за снятие с кредитной карты. Представьте, даже у сотрудника другого банка возникли сомнения в том, что можно снимать с кредитки альфа-банка деньги с комиссии в любых банкоматах. И затем на сайте я нахожу инфомацию, что снятие с кредитки беспланое только у банков партнеров. То есть я легко мог сегодня попасть на больную комиссию из-за некомпетентности операторов. Клиентам Альфа-Банка советую перепроверять слова операторов. Хотя бы дважды писать один и тот же вопрос в разных местах. Например, задать вопрос в чате в онлайн-банке и тот же вопрос в соцсети В***. Только так есть шанс получить истину. Альфа, займитесь обучением операторов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Качественная помощь оператора чата поддержки банка
1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение. Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт...
Помощь
Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог...
Помогли решить проблему и вернули деньги
14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44...
Быстро решили вопрос с начислением комиссии и сразу отменили это начисление
20.10.2024 в 10:05 я обратилась в онлайн-чате в поддержку банка Альфа по поводу погашения задолженности по кредитной карте и оказалось, что мне начислили комиссию за услугу "Альфа...
Кредитная карта
28 июня обратилась в поддержку с вопросом – будет ли комиссия по кредитной карте, если я совершу платёж по реквизитам. Ответила мне Екатерина, подробно рассказала, что нельзя...
Решение вопроса по кэшбэку
Я решила воспользоваться акцией «Супер Кэшбек» в ресторане «Вкусно и Точка». Оплатила заказ картой Альфа-Банка и ожидала получить обещанный кешбэк в размере 100 %. Однако, несмотря...