Самая странная банковская консультация
Уважаемый Альфа-Банк, проведите, пожалуйста, обучение своих операторов, потому что один из них сказал мне, что снятие денег с кредитной карты (в пределах 50 000 в месяц) без комиссии допускается в любых банкоматах любых банков. Вот сегодня я попытался снять деньги в банкомате ВТБ. К счастью, банкомат завис, снять деньги не удалось. Хорошо, рядом был сотрудник этого банка, который посоветовал также уточнить, есть ли комиссия за снятие с кредитной карты. Представьте, даже у сотрудника другого банка возникли сомнения в том, что можно снимать с кредитки альфа-банка деньги с комиссии в любых банкоматах. И затем на сайте я нахожу инфомацию, что снятие с кредитки беспланое только у банков партнеров. То есть я легко мог сегодня попасть на больную комиссию из-за некомпетентности операторов. Клиентам Альфа-Банка советую перепроверять слова операторов. Хотя бы дважды писать один и тот же вопрос в разных местах. Например, задать вопрос в чате в онлайн-банке и тот же вопрос в соцсети В***. Только так есть шанс получить истину. Альфа, займитесь обучением операторов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстро решили проблему
Заметила, что ошибочно подключили услугу страхования по кредитной карте 1.11.2024, написала об этом в чат и описала ситуацию, оператор решила вопрос в течение 10 минут и деньги...
Помогли быстро закрыть карту
21 сентября обратилась в чат поддержку в приложении Альфа Банка. У меня было 2 кредитные карты и одну нужно было закрыть. Оператор Ольга очень быстро присоединилась к чату, все...
Благодарность за отличную работу
25 октября 2024 года я захотела получить дополнительную дебетовую карту Альфа-Банка, зашла в личный кабинет и заказала доставку на дом. Доставили в этот же день!!!долго ждать не...
Оперативно изменили лимит кредитования по запросу
Мне необходимо было уменьшить лимит по кредитной карте. Я написала в поддержку Альфа банка. Помощник Дмитрий был вежлив, не задавал лишних вопросов. И очень быстро решил мой...
Быстро помогли решить вопрос
Месяц назад открыла кредитную карту. Воспользовалась беспроцентным периодом. И оказалось, что за этот период идёт дополнительно оплата страховки. Я знала, что страховка у кредитки...
Вернули деньги
Пользуюсь кредитной картой альфа тревел. увидела в истории, что писали деньги за альфа чек, написала в службу поддержки приложения банка, что такую услугу не подключала, ответил...
Помогли отключить страховку
Сегодня (1.11.2024) обратилась в поддержку альфа-банка с просьбой отключить страхование по кредитной карте. Служба поддержки оперативно среагировала на обращение, и моментально я...