Банк вычитающий кешбек за покупки

31.01.2024 13:28
1115
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Признаться вам я много видел банков в своей жизни: банки начисляющие кешбек на покупки, банки не начисляющие кешбек за покупки. Но вот банк вычитающий кешбек за покупки встречаю впервые. А именно за оплату сотовой связи 27 января 2024 года на сумму 4954 рублей банк Хлынов вычел у меня 49,54 балла. На вопрос в чат мобильного приложения мною был получен ответ о том, что банк относит mcc-коды 4812,4813,4814,4816 к пополнению электронных кошельков и за это вычитает баллы. Но на сайте mcc-codes.ru я нашёл к данным кодам совсем другое описание — оплата связи, что и имело место быть. К сожалению портал банки.ру не позволяет прикреплять картинки к отзывам, поэтому скриншоты я приложить не могу. А мобильное приложение банка Хлынов не позволяет копировать сообщения в чате поддержки, поэтому процитировать ответ дословно я так же не имею возможности. Изучив программу лояльности на сайте банка Хлынов (https://www.bank-hlynov.ru/upload/iblock/460/uq9hnqumjrkdzjsm6uhhnuo0hbnqbc6t.pdf) я не нашёл упоминания данных особенностей. Удивительный банк. Пользуясь картами данного банка я боюсь, что ещё и останусь должен данному банку. Кредитки от данного банка я точно не стану оформлять.

Хлынов
Хлынов
2024-02-02T15:10:32+03:00
Здравствуйте! Мы изучили переписку в чате по вашему вопросу. Извините, пожалуйста, нашего сотрудника за ошибку в описании mcc-кода по интересующему вас платежу. Тем не менее сумма кешбэка была скорректирована верно. Корректировка связана с особенностями начисления кешбэка за пополнение карты. Кешбэк за пополнение - новый продукт и для банка, и для клиентов, на рынке аналогов нет, поэтому может возникать недопонимание особенностей его начисления. За пополнение карты начисляется кешбэк в размере 1% от поступившей суммы. При этом начисленный кешбэк за пополнение корректируется в течение месяца: увеличивается за операции пополнения карты и уменьшается за снятие наличных, оплату налогов, алиментов, штрафов и услуг сотовой связи. Более подробная информация по условиям начисления кешбэка находится в Приложении к тарифам обслуживания карт ttps://www.bank-hlynov.ru/personal/cards/debit/mir-privilegiya/. Формирование долга невозможно, так как корректируется исключительно сумма кешбэка за пополнение. Мы рекомендуем выбирать эту категорию клиентам, которые часто совершают покупки по карте, но редко снимают и переводят деньги на другие счета.

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,87
средняя оценка
0%
решено проблем
163
отзывов
163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах банка «Хлынов»

Консультация по условиям акции

Оценка 5

Я написал в чат приложения банка 23 октября в 10:30, чтобы узнать условия приглашения друга по акции "Пригласи друга". Оператор Виктория сообщила, что для участия в акции мне нужно... Читать полностью

10.12.2024

Выяснила детали по услуге

Оценка 5

Я спросила в чате в 16:17 29 ноября о наличии у меня подключенных платных услуг по карте. Виктория ответила, что у меня подключено смс-информирование, стоимость которого составляет... Читать полностью

08.12.2024

Получение школьной карты заказанной на сайте банка хлынов

Оценка 5

24.09.2024 года пришла в офис банка Хлынов на Комсомольской 27 в 18 часов, меня вызвали сразу же как только я пришла, что сильно радует, в последнее время часто в банках наблюдаю... Читать полностью

28.11.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка с 2018 года. Перевела получение пенсии, на остаток по карте начисляют проценты, мелоч а приятно. Нравится мобильное приложение. Удобное, ничего лишнего... Читать полностью

28.11.2024

Отзыв банк Хлынов

Оценка 5

Заказал дебетовку по ссылке действующего клиента, был проездом в Ульяновске, получил карту в единственном отделении этого города. Подъезд к офису удобный, очереди не было, внутри... Читать полностью

28.11.2024

Быстро оформили карту,ответили на все вопросы

Оценка 5

Дома отправил заявку на получение дебетовой карты мир,сказали что позвонят и можно забирать.сижу жду,не звонят.решил позвонить сам на горячую линию.там сказали что можно не ждать... Читать полностью

22.11.2024

удачно зашла

Оценка 5

Сегодня, 19 ноября, пришла в офис банка Хлынов, чтобы оплатить коммунальные услуги без комиссионного сбора (единственный банк в городе, где не берут комиссию за оплату "коммуналки... Читать полностью

19.11.2024