Банк вычитающий кешбек за покупки

31.01.2024 13:28
1064
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Признаться вам я много видел банков в своей жизни: банки начисляющие кешбек на покупки, банки не начисляющие кешбек за покупки. Но вот банк вычитающий кешбек за покупки встречаю впервые. А именно за оплату сотовой связи 27 января 2024 года на сумму 4954 рублей банк Хлынов вычел у меня 49,54 балла. На вопрос в чат мобильного приложения мною был получен ответ о том, что банк относит mcc-коды 4812,4813,4814,4816 к пополнению электронных кошельков и за это вычитает баллы. Но на сайте mcc-codes.ru я нашёл к данным кодам совсем другое описание — оплата связи, что и имело место быть. К сожалению портал банки.ру не позволяет прикреплять картинки к отзывам, поэтому скриншоты я приложить не могу. А мобильное приложение банка Хлынов не позволяет копировать сообщения в чате поддержки, поэтому процитировать ответ дословно я так же не имею возможности. Изучив программу лояльности на сайте банка Хлынов (https://www.bank-hlynov.ru/upload/iblock/460/uq9hnqumjrkdzjsm6uhhnuo0hbnqbc6t.pdf) я не нашёл упоминания данных особенностей. Удивительный банк. Пользуясь картами данного банка я боюсь, что ещё и останусь должен данному банку. Кредитки от данного банка я точно не стану оформлять.

Хлынов
Хлынов
2024-02-02T15:10:32+03:00
Здравствуйте! Мы изучили переписку в чате по вашему вопросу. Извините, пожалуйста, нашего сотрудника за ошибку в описании mcc-кода по интересующему вас платежу. Тем не менее сумма кешбэка была скорректирована верно. Корректировка связана с особенностями начисления кешбэка за пополнение карты. Кешбэк за пополнение - новый продукт и для банка, и для клиентов, на рынке аналогов нет, поэтому может возникать недопонимание особенностей его начисления. За пополнение карты начисляется кешбэк в размере 1% от поступившей суммы. При этом начисленный кешбэк за пополнение корректируется в течение месяца: увеличивается за операции пополнения карты и уменьшается за снятие наличных, оплату налогов, алиментов, штрафов и услуг сотовой связи. Более подробная информация по условиям начисления кешбэка находится в Приложении к тарифам обслуживания карт ttps://www.bank-hlynov.ru/personal/cards/debit/mir-privilegiya/. Формирование долга невозможно, так как корректируется исключительно сумма кешбэка за пополнение. Мы рекомендуем выбирать эту категорию клиентам, которые часто совершают покупки по карте, но редко снимают и переводят деньги на другие счета.

О банке

Народный рейтинг

64 место
4,67
средняя оценка
0%
решено проблем
135
отзыва
134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах банка «Хлынов»

Благодарю за чёткую консультацию

Оценка 5

Я узнала, что до 8 ноября действует повышенное вознаграждение по акции Пригласи друга. Поэтому 3 ноября в 14:33 я написала в чат приложения банка, чтобы мне объяснили каким образом... Читать полностью

04.11.2024

Благодарность КБ Хлынов

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Вере за помощь в оформлении пенсионной карты и переводе пенсии из другого банка в КБ Хлынов для моего папы. Поразила скорость... Читать полностью

02.11.2024

Самый лучший банк АО КБ «Хлынов»

Оценка 5

Обращалась в банк "Хлынов" в городе Кирове, по адресу Карла Маркса 63, 29.07.2024, по вопросу замены паспортных данных. Очень доброжелательный и приветливый сотрудник - Кирилл... Читать полностью

31.10.2024

Быстрое и человеческое обслуживание

Оценка 5

С банком я уже давно. последний раз я обратился в офис по адресу Урицкого 40 21.08.2024. Целью обращения было обновление паспортных данных, получение зарплатной карты. В начале я... Читать полностью

31.10.2024

Отзыв на услуги банка Хлынов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Хлынов банка с 31 мая 2024 года. Оформляла получение дебетовой карты в отделении по адресу: г. Киров, ул. Комсомольская, д. 27. Очень порадовала современная и... Читать полностью

27.10.2024

Мой опыт взаимодействия с КБ Хлынов

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться о своем опыте взаимодействия с Банком Хлынов. Банк - тезка первого названия города Киров, Кировская область. Крупный региональный банк, основанный в... Читать полностью

26.10.2024

Получила пенсионную карту и перевела на неё пенсию

Оценка 5

С целью перевода пенсии 23 октября я заполнила заявку на получение карты "Моя пенсия плюс" на сайте банка "Хлынов". 25 октября, получив смс-сообщение о готовности своей карты, я... Читать полностью

25.10.2024