Благодарность банку и сотрудникам

31.01.2024 21:39
1653
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны. При обращении в службу поддержки, оператор сообщил, что эта акция магазина партнёра, и они никак на него не могут повлиять. Но предложили "в рамках сохранения лояльности" подарок от банка, чем я с удовольствием и воспользовался. Приношу благодарность банку и в частности старшему специалисту Ирине и оператору Анастасии. Уже не первый раз банк идёт на встречу.

Росбанк
Росбанк
2024-02-05T17:26:44+03:00
Добрый день, спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы работаем для того, чтобы вы были довольны. Надеемся, что вы долго будете с нами. Будем рады обслуживать вас максимально качественно всегда. С уважением, Наталья Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 703
отзывов
1 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Росбанк в июле 2023 года проводил акцию «50% КЕШБЭКА ЗА ПОКУПКИ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ», где новым клиентам надо было оформить кредитную карту «120 на ВСЕ Плюс» и потратить от 6000 руб... Читать полностью

19.12.2023