Верните деньги! Хватит тянуть время!

04.02.2024 01:23
436
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь премиальным клиентом Мтс банка, 2 февраля 2024 года положила на свою карту 2776... 400 000 рублей, после я потеряла свою карту и заблокировала, через личный кабинет я хотела перевести деньги между своими счетами на накопительный счёт но случайно сделала перевод между счетами на мтс кошелёк. Проблемма заключается в следующем ранее карта и кошелёк где сейчас находятся 400 000 тысяч рублей были прикреплены к номеру +7905*****16 сам номер был зарегистрирован не на меня, но я его подключала к карте мтс банка и заходила по нему в мтс банк онлайн, там сразу же отображалась моя банковская карта премиум и сразу же отображался кошелёк куда я случайно перевела между счетами 400 000 рублей, я прошу в срочном порядке перевести эти 400 000 тысяч обратно на мою карту мтс или же перенести кошелёк, где находятся деньги на новый акаунт с новым номером телефона, который я указала к карте и онлайн банку в отделении банка. У вас все будет видно в истории операций что и как я делала и что происходило! прошу это сделать в срочном порядке так как ваши сотрудники в отделении банка очень не компетентные люди и несут не понятную ерунду и каждый сотрудник говорит постоянно разную информацию. мне уже это надоело. верните мне мои деньги либо я буду обращаться с юристами в суд и требовать вернуть эти деньги и возместить мне моральный ущерб за бездействие вашего банка а так же направлю заявление Роспотребнадзор! Новый номер который я прикрепила к мтс банку +7915*****49

МТС Банк
МТС Банк
2024-02-04T09:49:19+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Все проверим и вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,02
средняя оценка
51%
решено проблем
9 093
отзывов
9 027
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хорошие условия по кредиту и карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила... Читать полностью

10.12.2024

Оформление кредита

Оценка 5

Появилась необходимость, перекредитоваться, закрыв кредитную карту стороннего банка, решил подать в несколько банков заявки. Подучил одобрение от двух банков, решил дома обдумать... Читать полностью

05.12.2024

Консультация по открытию вклада

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднице МТС банка, Наталье, за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 4 декабря 2024 года в 21:30 я обратился в банк... Читать полностью

04.12.2024

Спасибо за качественную подержку и акции

Оценка 5

Написал в поддержку МТС Банка через онлайн-чат 3 декабря в 15:02, чтобы уточнить детали полученного смс-сообщения от МТС банка: *"Скоро всё починим. В качестве компенсации удвоим... Читать полностью

04.12.2024

Категории с исключением по кэшбеку

Оценка 5

Часто пользуюсь МТС банком. Меня всегда в нём привлекали привилегии и кэшбек. Я плачу за жкх и штрафы за ПДД в данном банке и мне не приходит за это кэшбек. Я решил узнать в каких... Читать полностью

03.12.2024

Комиссия за обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

Недавно я оформила дебетовую карту в МТС Банке, и спустя несколько недель вспомнила об условиях обслуживания. Зашла в мобильное приложение в раздел с описанием тарифа дебетовой... Читать полностью

02.12.2024

Проблем много, но они хотя бы решаются

Оценка 4

Добрый день! 14.11.2024 я получил новую карту - премиальный Мир Суприм.  Практически сразу столкнулся с проблемой - переводы внутри банка на неё не работали, а поступления по... Читать полностью

01.12.2024