Альфа-банк сливает клиентов в МФО, или от имени клиента рассылает заявки на займы.

04.02.2024 12:26
638
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После того, как я оставил заявку на выпуск кредитной карты, мне начали приходить СМСки от десятка МФО с одобрением якобы моей заявки на займы в этих МФО!
На каком основании Альфа-банк от моего имени рассылает запросы в МФО?

Альфа, я вам не давал таких разрешений. Почему вы от моего имени стали рассылать заявки? Или почему вы допускаете утечку персональных данных пользователей?

После того, как я по телефону расторгнул договор с Альфа-банком, СМС от МФО с одобрением заявок на займы,Ю которые поступили якобы от моего имени, продолжаются.

Не связывайтесь с Альфа-банком. Это ящик пандоры, который потом не закроешь. Поддержке на клиентов наплевать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T15:31:31+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-09T06:18:07+03:00
Приветствуем! Изучили ваш случай и расскажем подробнее. Мы передаём ваши данные нашему партнёру МФО А ДЕНЬГИ только с вашего согласия. 2.02.2023 вы подали заявку через интернет на кредитную карту. На первом шаге при подаче заявки вы согласились с условиями и дали согласие на обработку и использование ваших данных. В этом согласии есть информация о том, что мы можем передать информацию нашему партнёру А Деньги. В другие МФО данные не передаём. Если предложения партнёра вас не интересуют, вы можете отказаться от оформления. Чтобы отозвать персональные данные в «А ДЕНЬГИ», вы можете обратиться по номеру 8 800 700 77 00. Со своей стороны отметили отказ от рекламной рассылки партнёра. Хотим отметить: активности клиента передают также операторы связи. То есть, если вы подадите заявку в А ДЕНЬГИ со своего телефона, оператор расценивает это как заинтересованность в микрозайме и может передать эту информацию в другие МФО. Нарушений с наше стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 854
отзывов
164 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Спасибо за обратную связь

Оценка 4

Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов.  Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием... Читать полностью

10.09.2024

Получение карты

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и... Читать полностью

10.09.2024

Приятно удивлены -вернули страховку!

Оценка 5

4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при... Читать полностью

09.09.2024

Вернули деньги за ненужную страховку по кредитной карте

Оценка 4

Получилось так что при оформлении кредитной карты мне включили ненужную страховку которая каждый месяц снимала у меня по 900 рублей, обратившись в чат Татьяна помогла составила... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою... Читать полностью

09.09.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали... Читать полностью

09.09.2024

Обращение о списании комиссии за страховку

Оценка 5

8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули... Читать полностью

09.09.2024