Альфа-банк сливает клиентов в МФО, или от имени клиента рассылает заявки на займы.

04.02.2024 12:26
716
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После того, как я оставил заявку на выпуск кредитной карты, мне начали приходить СМСки от десятка МФО с одобрением якобы моей заявки на займы в этих МФО!
На каком основании Альфа-банк от моего имени рассылает запросы в МФО?

Альфа, я вам не давал таких разрешений. Почему вы от моего имени стали рассылать заявки? Или почему вы допускаете утечку персональных данных пользователей?

После того, как я по телефону расторгнул договор с Альфа-банком, СМС от МФО с одобрением заявок на займы,Ю которые поступили якобы от моего имени, продолжаются.

Не связывайтесь с Альфа-банком. Это ящик пандоры, который потом не закроешь. Поддержке на клиентов наплевать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T15:31:31+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-09T06:18:07+03:00
Приветствуем! Изучили ваш случай и расскажем подробнее. Мы передаём ваши данные нашему партнёру МФО А ДЕНЬГИ только с вашего согласия. 2.02.2023 вы подали заявку через интернет на кредитную карту. На первом шаге при подаче заявки вы согласились с условиями и дали согласие на обработку и использование ваших данных. В этом согласии есть информация о том, что мы можем передать информацию нашему партнёру А Деньги. В другие МФО данные не передаём. Если предложения партнёра вас не интересуют, вы можете отказаться от оформления. Чтобы отозвать персональные данные в «А ДЕНЬГИ», вы можете обратиться по номеру 8 800 700 77 00. Со своей стороны отметили отказ от рекламной рассылки партнёра. Хотим отметить: активности клиента передают также операторы связи. То есть, если вы подадите заявку в А ДЕНЬГИ со своего телефона, оператор расценивает это как заинтересованность в микрозайме и может передать эту информацию в другие МФО. Нарушений с наше стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
50%
решено проблем
241 293
отзывов
217 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое и оперативное объяснение сотрудником банка

Оценка 5

2 октября 2024 г. после погашения долга по кредитной карте я обратилась к сотрудникам Альфа банка в онлайн-чат, т.к. мне было не очень понятно, почему отражалось, что я погасила... Читать полностью

31.10.2024

Непонятное списание компанией Вайлдберриз с моей кредитной карты

Оценка 5

2 августа 2024 года в 12:33 с моей кредитной карты Альфа-банк, было произведено непонятное для меня автосписание в размере 300 рублей.Я сначала не понял что это за списание... Читать полностью

31.10.2024

Консультация Альфа банка по кредитной карте

Оценка 5

Доброе время суток, делюсь своим опытом общения со специалистом Альфа банка в чате мобильного приложения.  30.10. 2024 обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с таким... Читать полностью

31.10.2024

Помощь с вопросом по кредитной карте

Оценка 5

31.10.2024 в 11.33 обратился в онлайн чат за помощью с вопросом о том,что у меня спустя два дня после покупки до сих пор есть задолженность в 301 рубль,хотя её погасил в день... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо! Чат работает отлично

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу отметить отличную работу чата: отвечают быстро и корректно. Дело в том, забыла внести средства на кредитную в рамках беспроцентного периода. Вспомнила в... Читать полностью

31.10.2024

Благодарю за помощь сотрудника чата Диану

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Диане. Обращалась 10 октября. У меня есть кредитная карта, годовая комиссия за обслуживание которой списывается... Читать полностью

31.10.2024

Удалённо закрыла кредитную карту Альфа-Банка

Оценка 5

01.10.2024 обратилась в чат в приложении банка на закрытие кредитной карты. К чату подключился специалист Анжела. Анжела задала уточняющий вопрос почему я хочу закрыть карту и... Читать полностью

31.10.2024