Альфа-банк сливает клиентов в МФО, или от имени клиента рассылает заявки на займы.

04.02.2024 12:26
776
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После того, как я оставил заявку на выпуск кредитной карты, мне начали приходить СМСки от десятка МФО с одобрением якобы моей заявки на займы в этих МФО!
На каком основании Альфа-банк от моего имени рассылает запросы в МФО?

Альфа, я вам не давал таких разрешений. Почему вы от моего имени стали рассылать заявки? Или почему вы допускаете утечку персональных данных пользователей?

После того, как я по телефону расторгнул договор с Альфа-банком, СМС от МФО с одобрением заявок на займы,Ю которые поступили якобы от моего имени, продолжаются.

Не связывайтесь с Альфа-банком. Это ящик пандоры, который потом не закроешь. Поддержке на клиентов наплевать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T15:31:31+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-09T06:18:07+03:00
Приветствуем! Изучили ваш случай и расскажем подробнее. Мы передаём ваши данные нашему партнёру МФО А ДЕНЬГИ только с вашего согласия. 2.02.2023 вы подали заявку через интернет на кредитную карту. На первом шаге при подаче заявки вы согласились с условиями и дали согласие на обработку и использование ваших данных. В этом согласии есть информация о том, что мы можем передать информацию нашему партнёру А Деньги. В другие МФО данные не передаём. Если предложения партнёра вас не интересуют, вы можете отказаться от оформления. Чтобы отозвать персональные данные в «А ДЕНЬГИ», вы можете обратиться по номеру 8 800 700 77 00. Со своей стороны отметили отказ от рекламной рассылки партнёра. Хотим отметить: активности клиента передают также операторы связи. То есть, если вы подадите заявку в А ДЕНЬГИ со своего телефона, оператор расценивает это как заинтересованность в микрозайме и может передать эту информацию в другие МФО. Нарушений с наше стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 548
отзыва
341 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в чат Альфа-Банка. 3 января 2025 года в 15:49 по московскому времени я обратилась в чат с вопросом об открытии и... Читать полностью

03.01.2025

Благодарность

Оценка 5

03.01 представитель банка по имени Елена привезла мне 2 карты, одну кредитную и вторую дебетовую. Сотрудница вежливая, приветливая, отзывая, рассказала про тарифы банка, как... Читать полностью

03.01.2025

Кешбэк при покупке в Золотом Яблоке

Оценка 5

8 августа 2024 года в 11:16 обратилась в онлайн-чат приложения Альфа-банка насчёт кешбэка при покупке в Золотом яблоке, который у меня не высветился, отвечали Роман и Ирина. При... Читать полностью

03.01.2025

Оформляла кредитную карту

Оценка 5

3 января забирала кредитную карту у представителя. Очень доходчиво и вежливо всё объяснили и помогли разобраться в приложении. Рассказали про все нюансы, беспроцентный период и... Читать полностью

03.01.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

19.12.2024 в 11:40 я поситила офис банка по адресу город Курск улица Ленина 31, для получения предворительно одобрений кредитной карты. Меня быстро принял менеджер так как в офисе... Читать полностью

03.01.2025

Помощь в передаче документов

Оценка 5

В сентябре 2024 воспользовался предложением банка погасить с кредитной карты задолженность в другом банке. По условиям Альфа банк обязывался самостоятельно проверить факт закрытия... Читать полностью

03.01.2025