Как сотрудники банка извращают понятие "Блокировки ДБО"

Добрый день. Прекрасно понимаем, как сильно вы переживаете. Хотим прояснить ситуацию. Банк действует исключительно в соответствии нормативными актами Банка России и требованиями действующего законодательства РФ. Наши продукты ориентированы на обслуживание физических лиц. Систематические операции по снятию, зачислению наличных денежных средств или переводов должны проверяться дополнительно. Отдельно хотим отметить, что, банк в праве приостановить проведение операций и отключить дистанционное банковское обслуживание посредством Информационных сервисов в соответствии с раздел IV п.16. раздел VII п.7. Общих условий Договора о ведении банковского счета и в соответствии с рекомендациями Банка России. Настоящие документы являются общедоступными и размещаются в местах оформления Договоров, а также на сайте Банка www.homecredit.ru Список документов, который необходимо предоставить в офис, для разблокировки счетов: 1. выписки по счетам карт из кредитных организаций за последние 2 мес./выписки (скриншоты) с электронных кошельков (за последние 2 месяца); 2. справка 2-НДФЛ 2021г-2022г./выписка с лицевого счета ПФР 3. письменные пояснения по проводимым операциям (зачисление/переводы), чем обоснована регулярность и характер данных операций. 4.Если вы являетесь Самозанятым, то необходимо предоставить подтверждающие документы. Провели проверку по корректности консультаций при обращениях в чат и на горячую линию. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проработаем данную ситуацию с сотрудниками, которые не предоставили вам консультацию по продуктам. Информация уже передана их руководителю. Надеемся, что впредь подобных ситуаций не возникнет, и мы продолжим наше сотрудничество. С уважением, эксперт Светлана.