Не могу зайти в лк

05.02.2024 18:59
278
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени !

 У меня повторная ситуация с переводом денег мне на мою несуществующую карту ! 

Когда то по необходимости был открыт эскроу счет в втб. Счет уже не актуален и я просила его закрыть на что мне ответили - это не возможно почему то 

просила отвязать номер от счета и мне сказали окей все сделали 

в очередной раз пересылая мне деньги онлайн отправителб ошибся и отправил мне на втб каким то волшебным образом ведь дебетого счета у меня нет и он не привязан к номеру телефона 

и я не могу зайти в банк и воспользоваться своими деньгами 

потому что у меня неи пароля, логина и всего необходимого чтобы войти тк втб банком я не пользуюсь 

потому что самое негативное обслуживание и максимально неодобрительное пользование, совершенно неклиентоориентированный банк !!!! 

 я нахожусь за территорией рф и сильно злюсь что когда то вообще обратилась в втб !!!!

как мне войти в личный кабинет и воспользоваться своими деньгами ?? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-20T11:13:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 28.02.2024 11:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2024-02-06T09:46:43+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим сообщить, что у вас есть действующий мастер-счет, на который был осуществлен перевод. Отключить возможность приема переводов по СБП можно в личном кабинете ВТБ Онлайн. Для всех клиентов по умолчанию возможность приема СБП переводов включена, что не является ошибкой. Войти в личный кабинет можно по номеру карты или УНК (логин). Логин вы можете получить при обращении в контактный центр с доверенного номера телефона. Надеемся, что данная информация поможет разобраться в вашем вопросе. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,52
средняя оценка
13%
решено проблем
14 568
отзыва
14 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Покупка в строительном магазине Бауцентр

Оценка 4

Покупка в строительном магазине Бауцентр окончилась фиаско. Кэшбэк не зачисляется из-за того, что покупка строительных материалов почему-то проходит как покупка электронных товаров... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику ВТБ банка по доставке карты - К-ой Анне (7***3). Заказал карту для перевода пенсии. Менеджер приехал вовремя, оформление прошло быстро и... Читать полностью

08.04.2025

Отзыв о работе сотрудника банка ВТБ Дмитрия

Оценка 5

Подключал в банки ВТБ привелегии, сказали, что позвонит специалист, но увы и ах, не позвонил в назначенное время. Я сам связался с банком, ~ 5 апреля 2025, чтобы оперативно закрыть... Читать полностью

08.04.2025

Отличная работа!

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору чата Дмитрию 0**6 за повышенную заинтересованность и оперативность в решении проблемы. Суть проблемы - я совершила покупку на... Читать полностью

06.04.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Александра с табельным номером 7******8 за помощь. Для заявления на госуслугах потребовалась выписка/справка по карте подтверждающая... Читать полностью

06.04.2025

Получение кэшбэка

Оценка 5

Обратилась с вопросом о получении кэшбэка за покупки в выбранный категориях. Оказалось, что я не выполнила условия банка. Оператор 70**2 грамотно разъяснила условия получения... Читать полностью

05.04.2025

Оперативная работа представителя

Оценка 5

Я позавчера заказала карту втб с доставкой по адресу получателя. представитель Светлана, табельный номер сотрудника 7******4, заранее позвонила предупредила о времени встречи и... Читать полностью

05.04.2025