Об общении в чате

07.02.2024 20:33
299
Оценка
5
Отзыв проверен
При оплате покупки в Пятёрочке, не успела снять дебетовую карту с верификатора, и кассир провела оплату покупки следующего покупателя с моей карты. Тут же оформила возврат, но деньги в установленный срок на карту не вернулись. Тогда я написала этот вопрос в чат. Но два оператора чата не смогли решить проблему. Тогда, по моей просьбе, меня переключили на главного специалиста, которая моментально разобралась в ситуации, составила обращение по моей проблеме и в этот же день деньги зачислили на мою карту. Очень признательна Ксении Б. за ее высокий профессионализм, доброжелательность, трудолюбие. Она исключительно вежлива и учтива. Побольше бы таких специалистов! Не зря она работает ГЛАВНЫМ специалистом.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-09T16:07:13+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 087
отзыва
83 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить специалиста банка Светлану Соколову за помощь в быстром и качественном решении проблемы. При оформлении заказа и покупке товара через СБП на сайте Авито... Читать полностью

24.12.2024

Рефинансирование

Оценка 5

Дозвонилась до банка в считанные секунды, робот перевёл разговор на оператора. Было предложение по рефинансированию кредита стороннего банка. Быстро подали заявку и получили ответ... Читать полностью

20.12.2024

Полезный звонок от Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня мне позвонили с банка для того , чтоб поблагодарить своего клиента ( меня) и сообщить о новогодней акции ,в которой выгодно принять участие -это касалось выгодной рассрочки... Читать полностью

17.12.2024

Где в приложении активировать промокод?!

Оценка 5

Мне Совкомбанк,в разное время,подарил два промокода У данных промокодов срок действия ограничен,по этому ими нужно,как можно быстрее воспользоваться иначе они будут не... Читать полностью

16.12.2024

Обращение в чат для решения вопроса 16 декабря

Оценка 5

16 декабря вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне обновить свои паспортные данные, чтлб не приходить в офис банка. Офис находится... Читать полностью

16.12.2024

Быстро помогли обновить паспортные данные

Оценка 5

6 декабря во второй половине дня экстренно потребовалось перевести средства, но функции переведа оказались недоступны.. Нужно обновить паспортные данные.. Обратилась в чат... Читать полностью

06.12.2024

баллы за отзыв

Оценка 5

20 ноября в15:08 я позвонила на горячую линию банка. Автоответчик объяснил, что сейчас большая нагрузка и все операторы заняты. И тут же предложил одним нажатием оформить обратный... Читать полностью

22.11.2024