Обнаружил платеж на кредитной карте

10.02.2024 01:31
843
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На кредитной карте были давно погашены все задолжности и вдруг онаруживаю там платеж 99 руб. Поскольку эта сумма похожа на оплату за СМС оповещения, которую я сразу отключил по получению карты - написал в чат поддержки. Там долго что-то изучали, сказали, что это ошибка, ее передадут специалистам и ее исправят. Когда - неизвестно. Вот прошло уже больше суток, а ошибка не исправлена. Запись разговора в чате исчезла! Читаю ужасные отзывы об этом банке, жалею, что с ним связался, кредитную карту собираюсь закрыть - неизвестно что они туда еще начислят! И жалею теперь, что деньги на вклад положил... из отзывов видно, что возвращает банк их долго и очень неохотно. Также замечаю, что переводы между счетами часто зависают и не проходят. Часто приходится переводить повторно и дробить суммы.

Свой Банк
Свой Банк
2024-02-13T11:35:24+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обращение в "Свой банк" доставило вам разочарование! Задолженность по вашей кредитной карте была начислена ошибочно. На основании вашего обращения в службу поддержки была создана задача, над решением которой работали технические специалисты. В настоящее время задолженность за услугу "СМС-информирование" аннулирована. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! Также мы искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. В случае возникновения вопросов просим вас обратиться к нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
784
отзывов
774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Начисление кэшбека за траты по кредитной карте

Оценка 5

Я владею кредитной картой Свой Банк уже несколько месяцев. Осуществляю по ней, как крупные так и мелкие, покупки. Отчётность трат за месяц не веду, как получаю арплату то сразу... Читать полностью

23.10.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Оператору спасибо за помощь

Оценка 4

Когда подавал заявку на кредитку, то выбрал именно Своя кредитка. Потому что там был большой льготный период. Но когда курьер привез мне карту, то я увидел, что кредитный продукт... Читать полностью

20.10.2024

Надеюсь, что лимит увеличат, как и обещали

Оценка 5

Я увидел рекламу кредитной карты от Свой банк и подумал, что мне такая карта бы пригодились. Ну а почему нет. Большой льготный период, выпускают бесплатно, за обслуживание тоже... Читать полностью

20.10.2024

Оперативно решают мои вопросы

Оценка 4

Хочу поблагодарить поддержку банка в оперативности и своевременному напоминанию моей задолженности по кредитной карте. Очень часто расплачиваюсь большими суммами этой картой и... Читать полностью

18.10.2024