Обнаружил платеж на кредитной карте

10.02.2024 01:31
852
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На кредитной карте были давно погашены все задолжности и вдруг онаруживаю там платеж 99 руб. Поскольку эта сумма похожа на оплату за СМС оповещения, которую я сразу отключил по получению карты - написал в чат поддержки. Там долго что-то изучали, сказали, что это ошибка, ее передадут специалистам и ее исправят. Когда - неизвестно. Вот прошло уже больше суток, а ошибка не исправлена. Запись разговора в чате исчезла! Читаю ужасные отзывы об этом банке, жалею, что с ним связался, кредитную карту собираюсь закрыть - неизвестно что они туда еще начислят! И жалею теперь, что деньги на вклад положил... из отзывов видно, что возвращает банк их долго и очень неохотно. Также замечаю, что переводы между счетами часто зависают и не проходят. Часто приходится переводить повторно и дробить суммы.

Свой Банк
Свой Банк
2024-02-13T11:35:24+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обращение в "Свой банк" доставило вам разочарование! Задолженность по вашей кредитной карте была начислена ошибочно. На основании вашего обращения в службу поддержки была создана задача, над решением которой работали технические специалисты. В настоящее время задолженность за услугу "СМС-информирование" аннулирована. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! Также мы искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. В случае возникновения вопросов просим вас обратиться к нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,17
средняя оценка
13%
решено проблем
923
отзывов
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024

Техподдержка отреагировала быстро

Оценка 5

Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки... Читать полностью

28.11.2024